Unit 1 Understanding a Secretary's Job 理解文秘工作 1
Unit 2 Making a Schedule 制订日程表 13
Unit 3 Receiving Visitors 接待访客 25
Unit 4 Telephone Communication 电话沟通 37
Unit 5 Using Computers 电脑操作 49
Unit 6 Office Equipment 办公设备 59
Unit 7 Handling Documents 处理文件 71
Unit 8 Dealing with Meetings 会务工作 81
Unit 9 Attending a Business Party 参加商务聚会 93
Unit 10 Arranging a Business Trip 安排商务旅行 105
Unit 11 Working Relationships 工作人际关系 117
Unit 12 Introducing a Company 介绍公司 127
Appendix Glossary 词汇表 139