第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源的含义、特征与作用 1
第二节 人力资源管理的任务与原理 9
第三节 人力资源管理的作用与发展趋势 14
第二章 人力资源管理的历史与发展 20
第一节 国外人力资源管理的实践与发展 20
第二节 我国人力资源管理的实践与发展 34
第三章 人力资源的战略管理 43
第一节 人力资源战略管理概述 43
第二节 企业人力资源战略管理的运用 47
第四章 企业人力资源规划 54
第一节 人力资源规划概述 54
第二节 人力资源需求、供给预测 60
第三节 人力资源供给和需求的平衡 69
第四节 人力资源规划的发展 73
第五章 工作分析与工作设计 75
第一节 工作分析概述 75
第二节 工作分析的方法 80
第三节 工作设计 91
第六章 人员招聘与选拔 98
第一节 人员招聘的任务和程序 98
第二节 影响招聘的因素 102
第三节 招聘渠道和方法 105
第四节 人员选拔的方法 112
第五节 招聘选拔效果的评价 120
第七章 员工绩效考核 123
第一节 绩效考核概述 123
第二节 员工绩效考核的内容和分类 127
第三节 员工绩效考核的标准 129
第四节 员工绩效考核的方法及误差 131
第五节 考核实例 135
第八章 薪酬理论与管理 142
第一节 资本主义国家薪酬管理概述 142
第二节 报酬系统 148
第三节 工资制度与工资形式 151
第四节 职工福利的设计与管理 153
第五节 薪酬调查 158
第九章 培训与开发 163
第一节 培训与开发概述 163
第二节 培训与开发的程序 179
第十章 劳动关系 186
第一节 劳动关系概述 186
第二节 劳动合同 188
第三节 工会的作用与劳动谈判 195
第四节 劳动争议及处理 197
第十一章 沟通技术 201
第一节 沟通概述 201
第二节 沟通存在的障碍与解决途径 206
第三节 有效的沟通技术 210
第十二章 人力资源管理技巧 216
第一节 员工管理概述 216
第二节 对高素质员工的管理 228
第三节 人力资源管理中的风险管理 233
第十三章 计算机技术在人力资源管理中的应用 236
第一节 现代信息技术在人力资源管理中的应用 236
第二节 人力资源信息系统的实施与开发 241
参考文献 246