Chapter 1 Courteous,Concise,Clear,Concrete,and Correct 礼貌、简明、清楚、具体和正确 1
1．培养以读者为中心的态度 2
2．使用正面词汇 4
3．使用无性别用语 6
4．选择高效率词汇 8
5．用主动语态以求简洁，用被动语态以求交际技巧 17
6．避免垂悬结构 20
7．使用平行结构 23
8．使用正确的词汇和词组 26
9．第一章概要整理 27
Chapter 2 Business Letter Arrangement 商务信函格式 39
1．信函的组成部分 40
2．标点符号形式和信函格式 70
3．信封 85
4．备忘录 87
5．电子邮件 92
Chapter 3 Job Search,a Positive,Friendly Attitude,and Language Skills 寻找工作，积极、亲切的态度，语言能力 103
1．编列一份非正式的个人详细清单 104
2．工作信息 106
3．找工作的诀窍 108
4．培养和保持积极友好的态度 109
5．语言技能的力量 111
Chapter 4 An Effective Resume 一份成功的简历 121
1．引言 122
2．简历注意事项 123
3．语法结构 125
4．简历内容 128
5．总体外观 148
6．总结 149
7．简历范例 151
Chapter 5 An Effective Cover Letter(A Sales Letter) 有效的求职信（推销信） 161
1．引言 162
2．求职信的内容 163
3．风格和格式 172
4．完整求职信范例 173
Chapter 6 An Oral Employment Message—the Interview 口头求职交流——面试 183
1．准备面试 184
2．面试中 187
3．应对提问 190
4．面试范例 202
Chapter7 Other Employment Messages 其他工作信函 209
1．查询信函 210
2．感谢信（面试后寄的感谢信） 215
3．接受录用信 223
4．拒绝录用信 227
5．辞职信 232
6．推荐人信函 237
Appendixes 附录 245
无效率的词语与简洁有效的词语对照表 246
累赘修饰语和适当修饰语对照表 264
Tests 综合测试 275
Test 1 276
Test 2 285