1 调查态度：对新范式的需求 1
社会环境中的调查 4
相关性要求：一些不同的方法 7
范式、假定和对研究的寓意 10
自然主义研究中语境的重要性 12
进一步的研究 14
2 研究过程：一些基本的考虑 15
建构和传达现实 16
建立可信度 21
方法的选择 26
资料收集和分析 28
报告研究 29
进一步的研究 30
3 启动研究 31
确定一个难题 31
陈述调查难题和问题 35
选址 39
工作假说 43
启动：一种互动过程 45
结论 47
进一步的研究 47
4 设计一项自然主义研究 48
设计自然主义研究 49
入口条件 51
自发设计 53
总结 57
进一步的研究 57
5 收集资料 59
收集资料的目的 59
立意抽样 60
资料搜集来源 62
人类和非人类的资料来源 74
记录资料 76
思考和感受间的关系 79
总结 80
进一步的研究 81
6 资料分析 82
资料分析的互动过程 84
互动过程：一个示例 90
解释—辩证过程 91
用微型计算机作为资料分析的工具 92
组群资料分析 93
用三角测定法检验假说 95
总结 95
进一步的研究 96
7 自然主义研究的质量标准 97
如何建立可信度 98
提供可信度的自然主义技术 98
确保真实性 112
伦理考虑 115
关于质量的最后思考 119
进一步的研究 120
8 准备报告 121
案例研究的格式 121
撰写报告 124
评估案例研究报告 126
外部审计 127
发送报告 127
一些候选格式 128
最后的一些想法 130
进一步的研究 131
后记 132
参考文献 134
索引 141