第一章 良好的公务形象 1
彻底树立领导权威 2
正确看待自己的权力 4
恩威并重，巧妙控制权力 5
对上对下处理好不同的领导关系 7
新官上任烧好三把火的合理方法 9
善用手中的权杖，让它生出力量 10
依靠决策显示领导力 12
大胆授权也要有高明的授权法 14
把权力交给最优秀的下属 16
正确下令并传达下去 20
说服下级执行命令有诀窍 23
让下属懂得无条件服从 25
尊重下属是树立权威的基本点 26
把握独特的领导艺术 27
第二章 良好的公众形象 30
领导应具有公共关系意识 31
领导要学会率先垂范，以身作则 32
领导的成就有助于提升公众美誉度 35
领导应淡泊名利，不求奢华 36
尊重上下级 38
公、廉、绩助威的妙处 40
领导怎样拒绝谗言 41
参观考察时的形象塑造 43
领导应该善于幽默风趣 45
第三章 良好的公余形象 49
让自己更有人情味很重要 50
首先，做个富有生活情趣的人 51
快乐是人生成功的阳光和空气 52
良好的纯私人际关系助人成功 54
如何与各派人物在私下不失分寸地交往 55
如何与退休领导交往 56
如何与“通天人物”交往 58
如何与大款交朋友 59
领导如何处理下属顶撞 60
妥善处理与异性的关系 61
注重亲情，关爱家庭 62
第四章 首要要素：领导力 65
领导者一定要具有沟通力 66
领导者为人要方圆有度 68
领导者一定要有战略观念 70
领导者一定要决策有力 72
领导者一定要自动自发 73
领导者一定要容忍犯错及批评 74
领导者一定要跨越贪欲关 77
领导者一定要跨越金钱关 79
领导者一定要跨越美人关 81
领导者一定要跨越权力关 83
领导者一定要铸造忠诚 85
第五章 魅力要素：感染力 87
情商比智商更重要 88
做情绪的主人 90
领导批评下属有妙招 92
从错误中获益，勇于承担责任 94
把不公正的批评当作对自己的肯定 98
意志坚强，决不随波逐流 100
合作与竞争，和而不流 102
扩大领导的影响范围 104
第六章 终极要素：人格力量 106
人格是人最有折服力的魅力 107
宽容是最积极的力量，要爱别人 108
良好的教养很重要，平时就培养 109
为自己的行为负责 110
不要总盯着下属的错误 112
让别人喜欢你，先去喜欢别人 113
爱别人，也爱这世界 114
信誉为上，诚信第一 116
发自内心的真诚关切让人永记 118
第七章 领导形象设计的原则 120
什么是领导形象设计 121
领导形象设计的基本价值 123
领导形象设计的基本原则 124
领导形象设计的公共形象 127
领导形象设计的个性特征 129
领导个性化的形态设计 131
领导形象设计的内在构成 133
领导形象设计的第一印象 135
领导形象设计与公关策划 137
第八章 领导形象设计必须处理好的关系 141
处理好领导和形象的关系 142
处理好领导能力和形象魅力的关系 146
处理好领导形象和压力的关系 147
处理好领导和“穿”的关系 148
处理好领导和“说”的关系 150
处理好领导和个性的关系 152
处理好领导和生活细节的关系 153
处理好领导和言谈举止的关系 155
处理好领导和自我管理的关系 157
第九章 领导更应正视人性的弱点 159
人性的弱点反映在言行上 160
以人性来解读社会关系 161
领导切不可耻于赞美别人 163
争论不会让你获得真正的胜利 165
抱怨工作且得过且过 167
怀才不遇与停滞不前 169
对付偷懒拖延的恶习 171
第十章 领导更应自信 174
人为何会对未知感到恐惧 175
消除对未知恐惧的方法 177
了解自己自信心的问题 178
领导应明白什么是事业的原动力 181
领导应知道发掘自己的才能 184
领导更应勇于塑造自己新形象 186
领导就是真正了解自己的人 189