楔子 1
第1章 把握环境变化 7
“吸血蝙蝠”现象——应对企业潜伏危机 7
案例：娃哈哈应对潜伏危机 13
蚂蚁搬家的启示——预见力来自专注 14
案例：索尼的超前意识 19
案例：通用电气的战略眼光 20
信息的DNA——走好未来生存第一步 22
案例：宝钢的信息化建设 28
第2章 维护市场生态 31
“公地的悲剧”——不正常的生存规则 31
案例：宝洁与沃尔玛 36
从竞争走向竞合——与对手共成长 37
案例：伊利与蒙牛 42
宇宙飞船的启发——走循环经济之路 43
案例：杜邦公司的环境管理 46
第3章 做先知先行者 49
走在别人的前面——速度慢于平均水平就是落后 49
案例：IBM的创新型企业文化 51
不是100分就是0分——执行力拒绝折扣 53
案例：IBM信用公司 59
成为产业领导者——将行业标准牢牢攥在手中 59
案例：英特尔公司的发展战略 60
案例：本田摩托的东南亚经营战略 61
案例：中国石化的品牌战略 61
第4章 柔性生存趋势 67
“囚室”中的较量——应变力也是战斗力 67
案例：三星电子的“数字整合革命” 70
鲨鱼的生存法则——速度胜于规模 71
案例：微软的柔性管理 75
做倒立的“人”——组织扁平化 75
案例：通用电气的“扁平化风暴” 80
第5章 追求和而不同 83
水至清则无鱼——塑造共存共赢的环境 83
案例：IBM——不合格不等于被“炒” 89
案例：西门子——允许员工犯错误 89
案例：朗讯——“放水养鱼”胜过“炒鱿鱼” 90
企业生态系统——同行不是冤家 90
案例：丰田借力通用挺进北美 96
“当地主义”战略——让企业政策深入人心 97
案例：可口可乐的“本土品牌国际化” 97
环境法宝核心要领 100
第6章 力量来自核心 105
“奇点”大爆炸——核心多了就会四分五裂 105
案例：西门子公司“一年两万项发明革新” 108
旋转的陀螺仪——大公司不一定打败小公司 111
案例：善变的杜邦公司 115
“两论”起家——守住企业的根 116
案例：大庆油田的文化变迁 120
第7章 生存路径依赖 123
铁轨标准——企业固定的做事方式 123
案例：3M公司的创新习惯 126
“种瓜得豆”——非常危险的企业信号 127
案例：丰田汽车的节约习惯 131
“心”中的海——企业软实力 132
案例：SINOPEC走向海外 135
第8章 从指头到拳头 139
“东方不亮西方亮”——指头生存该休矣 139
案例：巴陵石化的“拳头经济” 142
核心回归——朝一个方向冲刺 144
案例：联想的专注转型 148
案例：万科的专业化战略 148
案例：百事可乐的专业并购 149
抓住关键的少数——推行“拳头战略” 149
案例：通用电气、杜邦、佳能的“拳头战略” 152
第9章 从满意到愿意 155
最伟大的推销员——顾客愿意为你的服务付钱 155
案例：汉莎航空公司的服务体验 160
顾客保卫战——尊重顾客就是尊重自己 161
案例：IBM成功之道 163
“鱼缸理论”——伟大的公司创造市场 166
案例：雀巢公司改变“茶文化” 168
案例：“万字”牌酱油 168
第10章 品牌超越市场 169
把“神舟”送上太空——走强势品牌之路 169
案例：长城润滑油 170
现代版的三国演义——巧妇难为无米之炊 174
案例：壳牌控股统一润滑油 176
卓越品牌——一半是水一半是火 181
案例：“神六”的事件营销 182
资源法宝核心要领 187
第11章 企业公民责任 193
无信而不立——企业因承担责任而诞生 193
案例：2006全球企业信誉测评中国100榜 196
超越利润之上的目标——用最好的回报社会 197
案例：扬子石化的责任文化 201
装上“绿色心脏”——走环境友好之路 202
案例：爱普生致力环保 203
案例：扬巴公司的绿色示范 204
案例：中原油田的清洁生产 205
第12章 让价值最大化 209
天人合一——企业生态文化 209
案例：蒙牛的企业宗旨 213
案例：红蜻蜓的使命 213
善待员工——让水流向企业 214
案例：微软、沃尔玛、联想、海信善待员工之举 215
持续的生意——利润最大化≠价值最大化 218
案例：本田、IBM提升服务价值 225
第13章 奔向核心生存 227
南瓜的压力成长——越是困难越向前 227
案例：皇冠瓶盖公司的压力成长 231
破解生存命题——无限地生存下去 233
案例：沃尔玛的核心生存之道 239
虑而后能得——“三思”不能少 242
案例：TCL的知行合一 246
第14章 未来生存思维 249
不做“跟随者”——突破习惯的生存领域 249
案例：巴陵石化的思维创新 252
兔子生存法则——做不到“第一”就做“唯一” 253
案例：蒙牛挑战第一 258
年幼者的特权——失败是最重要的产品 259
案例：世界著名公司对待失败的态度 261
第15章 战略牵引未来 265
三足鼎立——未来生存战略＝环境＋资源＋文化 265
案例：宝钢与首钢战略比对 266
精神隐患——企业并购的最大风险 270
案例：思科公司的“文化警察” 275
创新型文化——战略生存力 276
案例：IBM I亿元买创意 282
文化法宝核心要领 283
结束语 287