商务拓展 2
商务拓展概况 2
谈判小贴士之推销绝句 2
谈判实例之新品推介 3
谈判实例之强化推介 6
实战练习1 是谁为你设计商标的？ 8
实战练习2 你们的产品让你们有竞争优势。 10
谈判锦句之推销 12
谈判词汇精品屋 14
商务通之“与美国人做生意” 15
讨价还价 16
卖家报盘要领 16
谈判小贴士之报价绝句 16
谈判实例之机智报价 17
实战练习1：在其他地方你不可能用这个价买到我们这种质量的衣服了。 21
实战练习2：我们可以各让一半。 23
谈判锦句之报价 25
谈判词汇精品屋 26
商务通之“与德国人做生意” 26
质量要求 28
质量控制概述 28
谈判小贴士 28
谈判实例之吹毛求疵 29
实战练习1：我们的产品经过严格的质量控制。 32
实战练习2：所有的产品都应当注有“CE”认证标志。 33
谈判锦句 36
谈判词汇精品屋 37
商务通之“与意大利人做生意” 38
订货数量 39
货量谈判概述 39
谈判小贴士 39
谈判实例之订货数量要求 40
实战练习1：那是因为他们买的量更大。 43
实战练习2：小批量订货今年也受欢迎。 45
谈判锦句 47
谈判词汇精品屋 48
商务通之“与日本人做生意” 48
付款条款 50
付款条款概述 50
谈判小贴士 50
谈判实例之逼款 51
实战练习1：按惯例，我们只接受100％前T／T。 54
实战练习2：我们坚持用信用证付款。 56
谈判锦句 59
谈判词汇精品屋 60
商务通之“与俄国人做生意” 61
包装要求 62
包装要求概述 62
谈判小贴士 62
谈判实例之包装要求 63
实战练习1：贵公司得承担包装费用。 66
实战练习2：我们会确定这种包装适于海运的。 68
物流运输 75
物流运输概述 75
谈判小贴士 75
谈判实例之“又快又省”搞运输 76
实战练习1：及时交货对我们很重要。 79
实战练习2：我们多半得从香港转船。 81
谈判锦句 84
谈判词汇精品屋 85
商务通之“与西班牙人做生意” 86
谈判锦句 71
谈判词汇精品屋 73
商务通之“与英国人做生意” 74
保险要求 87
保险知识概述 87
谈判小贴士 87
谈判实例之保险要求 88
实战练习1：我们必须确保我们的货物能完全被保险。 91
实战练习2：我认为我们首先应该向保险公司提出索赔。 94
谈判锦句 97
谈判词汇精品屋 98
商务通之“与科威特人做生意” 99
投诉索赔 101
投诉索赔过过招 101
谈判小贴士之应对投诉 101
谈判实例之从容不迫对投诉 102
实战练习1：我们希望能庭外和解。 105
实战练习2：我们对其低劣的质量提出17，000美元的索赔。 109
谈判锦句之投诉 111
谈判词汇精品屋 113
商务通之“与中东阿拉伯人做生意” 114
产品代理 115
产品代理概况 115
谈判小贴士之争取代理权 115
谈判实例之产品代理 116
实战练习1：除非你们增加营业额，否则我们无法指定你为我方独家代理。 119
实战练习2：我们赞赏你方推销我们产品的意愿。 123
谈判锦句之申请代理 126
谈判词汇精品屋 128
商务通之“与南非人做生意” 129
投资环境分析 132
国际投资环境的PEST分析 132
谈判实例之政策环境分析 132
谈判实例之行业环境分析 137
谈判实例之市场环境分析 141
市场调查实例 146
谈判套话之开场白 152
谈判习语书架 153
谈判过招：七步谈判计划 154
出资及股权谈判 156
出资及股权概说 156
谈判实例之并购企业 156
谈判实例之合资企业 161
谈判实例之政府参与投资 165
谈判套话之征求意见 168
谈判习语书架 169
谈判过招：谈判的黄金法则（Ⅰ） 170
管理架构及人员的谈判 171
公司管理制度与资源配置 171
谈判实例之管理层架构 171
谈判实例之资源分配冲突 176
谈判实例之管理人员选用 180
谈判套话之表达意见 183
谈判习语书架 185
谈判过招：谈判的黄金法则（Ⅱ） 186
有形资产使用的谈判 187
有形资产使用概述 187
谈判实例之土地使用权出资 187
谈判实例之申请土地使用 191
谈判实例之土地使用费 195
谈判套话之提出意见 199
谈判习语书架 200
谈判过招：抬价战略 202
知识产权使用的谈判 203
知识产权谈判概况 203
谈判实例之技术出资 203
谈判实例之技术使用费 206
谈判实例之技术保密 210
谈判套话之插话和阻止插话 213
谈判习语书架 214
谈判过招：打破僵局 216
原料采购谈判 217
采购商砍价的十六字诀 217
谈判实例之砍价三板斧 217
谈判实例之以势逼人 219
谈判实例之软化对方 221
谈判套话之同意和异议 223
谈判习语书架 224
谈判过招：砍价绝招 225
销售网络谈判 226
市场营销概况 226
谈判实例之市场营销 226
谈判实例之扩展销售网络 232
谈判实例之确立独家经销 237
谈判套话之消除误会 243
谈判习语书架 244
谈判过招：十步协商法（Ⅰ） 245
公关谈判 246
企业公关面面谈 246
谈判实例之政治公关 246
谈判实例之媒体公关 250
谈判实例之客户公关 254
谈判套话之分析谈判障碍 258
谈判习语书架 259
谈判过招：十步协商法（Ⅱ） 260
融资谈判 261
融资渠道简介 261
谈判实例之路演融资 261
谈判实例之对话风险资本家 267
谈判实例之银行贷款 271
谈判套话之结束语 275
谈判习语书架 276
谈判过招：解码谈判中的身体语言 278