序 1
第一章 绪论 1
第一节 研究目的 1
第二节 规划在管理程序中之地位 2
第三节 长期规划或策略规划在企业界之应用 7
第四节 图书馆之规划及其程序 11
第二章 公共图书馆规划 31
第一节 公共图书馆标准 35
第二节 规划取代标准之发展经过 38
第三节 规划程序 43
第四节 规划程序手册在公共图书馆之应用 53
第五节 服务成效评估 65
第六节 评估手册在美国公共图书馆之应用 70
第七节 评估手册对图书馆界之影响与推广应用 86
第三章 学术图书馆规划 109
第一节 规划、组织发展与评估研究之关系 110
第二节 组织发展理论与方法之应用 119
第三节 管理之检查与分析计划 125
第四节 学术图书馆发展计划与小型学术图书馆规划计划 143
第四章 专门图书馆与资讯中心规划 165
第一节 规划环境 165
第二节 规划之重要考虑事项 169
第三节 绩效评估 178
第四节 规划方面之新发展 181
第五节 案例：美国专门图书馆协会之长期计划 183
第五章 策略规划在图书馆应用之可行性 193
第一节 策略规划之准备与厘订 193
第二节 策略规划之实施与评估 209
第六章 结论 221
参考书目 227
附录一 Generalized Model for Program Plan-ning 241
附录二 Summary of Performance Measures for Corporate Information Centers 242
附录三 How Effective Is Your Library's Strategic Planning System？ 254
索引 259
INDEX 283