序 1
前言 5
第一部分 创造快乐与工作的融合 1
导论：快乐与工作融合的实例 1
第二部分 快乐与工作融合的原则 13
原则一：允许表现 13
派克鱼市 15
更新：2006 21
钥匙：做快乐的事与做快乐的人 26
原则二：挑战偏见 27
哈佛大学餐饮服务中心 29
更新：2006 37
钥匙：原谅 41
原则三：善用自发的快乐 43
西南航空公司 43
更新：2006 54
钥匙：效果与效率 58
原则四：信任过程 60
易雇网 61
更新：2006 68
钥匙：信任 72
原则五：珍视快乐方式的多样性 73
黑板公司 74
更新：2006 82
钥匙：挑战自己的思维方式 86
原则六：拓展界限 87
过程创新工作室 88
更新：2006 95
钥匙：留出恢复的时间 101
原则七：真诚 102
卡普里岛俱乐部 103
更新：2006 111
钥匙：学会平衡 117
原则八：学会选择 118
拉塞尔-罗盖特公司 119
更新：2006 128
钥匙：学会提问 131
原则九：雇用优秀人才，懂得授权 133
保诚保险公司的保诚交流小组 134
更新：2006 140
钥匙：比喻的妙用 144
原则十：开拓思维，勇于冒险 146
威尔-文顿工作室 147
更新：2006 153
钥匙：选择旅程还是目的地 156
原则十一：庆祝 158
美国斯堪地亚公共保险有限公司 159
更新：2006 164
钥匙：内心的呼唤 166
第三部分 激活工作中的快乐 167
总结：解放思想，释放快乐 167
总结：2006 173
第四部分 快乐测试 175
快乐工作测试表 175
快乐工作测试得分汇总表 188
快乐工作测试结果说明 189
附录 更多的声音：更多快乐工作的故事 191
致谢 214