第一部分 日常生活情景英语UNIT 1 Greetings and Introductions 打招呼、作介绍 3
UNIT 2 Asking the Way 问路 5
UNIT 3 Making a Purchase 购物 6
UNIT 4 Making an Appointment 约会 9
UNIT 5 Telephoning 打电话 11
UNIT 6 Talking about Weather 谈论天气 13
UNIT 7 Describing a Person 描述人物 14
UNIT 8 Interview 面试 16
第二部分 实用英文写作UNIT 1 Notes 便条 21
UNIT 2 Business Card 名片 30
UNIT 3 Personal Letters 私人信函 34
UNIT 4 Job Application Letters 求职信 40
UNIT 5 Resume 个人简历 43
UNIT 6 Invitations 邀请函（请柬） 46
第三部分 实用简明语法UNIT 1 词类 55
Ⅰ．名词 56
Ⅱ．冠词 57
Ⅲ．代词 58
Ⅳ．数词 61
Ⅴ．形容词和副词 62
Ⅵ．介词 63
Ⅶ．动词 64
UNIT 2 句子 66
Ⅰ．句子的种类和类型 66
Ⅱ．句子的成分 69
UNIT 3 时态和语态 71
Ⅰ．时态 71
Ⅱ．语态 75
ADDENDA 常用标点符号 77
第四部分 银行临柜情景英语UNIT 1 Greeting a Customer 打招呼 81
UNIT 2 Opening an Account 开立帐户 82
UNIT 3 Save Money 存款 84
UNIT 4 Handling Withdrawals 取款 87
UNIT 5 Remittance 汇款 90
UNIT 6 Credit Cards 信用卡 92
UNIT 7 Currency Exchange 兑换货币 98
UNIT 8 Renting a Safe Deposit Box 租用保险箱 101
ADDENDA USEFUL PHRASES AND EXPRESSIONS 附录 104
第五部分 饭店服务情景英语第一章 前厅用语UNIT 1 Room Reservation 预订客房 109
UNIT 2 The Door Man and Porter 门迎、行李员用语 111
UNIT 3 Reception and Information Desk 接待处、问讯处用语 113
UNIT 4 The Front Cashier 收银员用语 115
UNIT 5 Checking Out 结账离店 117
第二章 客房部用语UNIT 1 Making up the Room 清理房间 120
UNIT 2 Dinner Service 送餐服务 122
UNIT 3 Maintenance Service 维修服务 123
UNIT 4 Telephone Service 电话服务 124
UNIT 5 Laundry Service 洗衣服务 126
第三章 餐饮部用语UNIT 1 Receiving the Diners 迎客 128
UNIT 2 At the Chinese Restaurant 中餐厅用语 130
UNIT 3 Western Food 西餐厅用语 132
UNIT 4 At the Bar and the Coffee House 酒吧、咖啡厅用语 133
UNIT 5 Paying the Bill 结账 135
第四章 康乐部用语UNIT 1 At the Health Club 健身房用语 137
UNIT 2 At the Beauty Center 美容中心用语 138
UNIT 3 At Business Center 商务中心用语 139
第五章 商场用语UNIT 1 At the Crafts Shop 工艺品店用语 141
UNIT 2 At Painting Shop 书画店用语 142
UNIT 3 At the Silk Shop 丝绸店用语 144
UNIT 4 At the Chinaware Shop 瓷器店用语 145
UNIT 5 At the Pharmacy Counter 药品店用语 146