第1章 21世纪大旅游产品的研究视角 1
1.1 旅游与休闲 1
1.2 旅游产品研究的宏观视野 3
1.3 旅游产品营销策略与战略的写作逻辑框架 7
结论与要点 8
第2章 旅游产品的层次与环节 10
2.1 旅游产品的层次 11
2.2 旅游产品的功能 13
2.3 旅游：从全球到地方 15
2.4 旅游产品的国际化因素 17
结论与要点 18
第3章 旅游产品的营销战略STP与策略 19
3.1 市场细分、选择目标市场和定位的步骤 20
3.2 旅游产品营销战略与策略的特点 22
第4章 旅游产品营销战略STP之S——市场细分 27
4.1 识别旅游市场细分的基础 27
4.2 选择数据分析方法 36
4.3 描述目标市场 38
4.4 选择目标细分市场 40
结论与要点 45
第5章 旅游产品的营销战略STP之T——目标市场营销 46
5.1 目标市场战略 47
5.2 目标市场战略的实践 49
第6章 旅游产品的营销战略STP之P——营销定位 54
6.1 基于竞争优势的定位 55
6.2 旅游产品定位实例分析 61
第7章 旅游目的地的政府营销 75
7.1 政府在旅游目的地营销中的角色 75
7.2 目的地发展与促销经费筹集渠道及其创新 84
7.3 中国旅游目的地政府主导型营销实践 88
第8章 旅游目的地形象与品牌 92
8.1 旅游目的地形象与品牌的特点 92
8.2 世界各地区、各国家旅游形象分析 95
8.3 中国景点批判 100
8.4 旅游目的地形象的定位实践 101
结论与要点 105
第9章 旅游产品的营销组合——产品 106
9.1 Smith的旅游产品“五因素”模型 107
9.2 文化与旅游的关系 109
9.3 旅游产品的分类及其特征分析 113
9.4 旅游企业产品提供的重点 136
结论与要点 144
第10章 旅游产品的营销组合——促销 145
10.1 旅游促销方式 146
10.2 旅游信息搜索与沟通的因素 154
10.3 旅游整合营销传播实践 157
第11章 旅游产品的营销组合——分销渠道与价格 166
11.1 分销渠道 166
11.2 价格 172
结论与要点 174
第12章 旅游产品营销发展趋势 175
12.1 营销合作——发展趋势 175
12.2 营销技术环境的变革 183
12.3 营销理论的创新 189
12.4 永远聆听消费者的声音 193
结论与要点 197
参考书目 198
后记 203