第一章 人与生产力之间的关系 1
一、本书要讨论的内容 1
二、人对生产力而言重要吗？ 3
小结 6
第二章 人如何影响生产力 7
一、如何借助人的力量来提高生产力 7
二、生产力因素 8
三、生产力指标 9
四、监控生产力 12
小结 14
第三章 雇用合适的员工 15
一、雇用合适员工的重要性 15
二、确定企业中有哪些工作要做 16
三、编写岗位说明书 17
四、选择合适的员工 19
五、帮助新员工适应环境（员工入职介绍） 22
小结 23
第四章 激励员工提高生产力 25
一、工作岗位和工作技能 25
二、如何使员工保持工作热情？ 27
三、工资和奖金奖励 28
四、工作保障和工作场所的安全 29
五、团队和团队合作 30
六、绩效评价和奖励 32
七、培训和发展 35
小结 35
第五章 安全高效的工作场所 37
一、工作场所一览 37
二、改善工作场所的生产力 38
三、防止意外事故 42
小结 46
第六章 问题员工 49
一、我们会遇到问题吗？ 49
二、找出问题 50
三、处理问题 52
四、预防措施 53
小结 55
第七章 企业关系与生产力 57
一、不仅仅关系到在你的企业中工作的员工 57
二、顾客关系 58
三、与供应商的关系 60
四、你的家庭 61
五、你的邻居和社区 61
六、竞争对手 63
七、政府机关、企业协会、培训机构、贸易联合会和金融机构 64
小结 66
第八章 你从这本教材中学到了什么 69
一、企业术语练习 69
二、哪项答案正确？ 70
三、你能帮着做吗？ 71
四、行动计划 75
实用企业术语一览表 83