引子：营造宜人的卖场 1
一、初识卖场 1
．形态迥异的卖场 6 1
．强力推荐规划方案 10 2
．卖场设计总览 23 3
．把握原则，灵活处理 31 4
二、整合卖场形象 1
．世有CIS，遂使“蓝岛”成名 38 1
．巧借CIS，力整卖场形象 42 2
．全方位解剖CIS 45 3
．“CIS”主体：VIS 55 4
．实战演练 69 5
．名例荟萃 77 6
三、选好店址，占尽先机 1
．“一步差三市”：千万别小看选址 84 1
．解析商圈 88 2
．找准区位 95 3
．广泛调查，谨慎落点 100 4
四、店要“精”装 1
．装饰总要求 110 1
．修理好门面 112 2
．妙用橱窗 121 3
．动人的招牌 134 4
五、营业厅的魅力演出 1
．筹备万事，以待东风 141 1
．构筑框架 150 2
．无言的推销员：POP广告 163 3
．善于造势：光声色味等的结合 168 4
六、完美的商品组合 1
．商品陈列 186 1
．勾勒品牌经营策略 197 2
．商品订价策略组合 203 3
七、开发店铺“软件” 1
．充满生机的关键：人员素质 214 1
．服务技巧规范化 225 2
．实战技巧 228 3
．塑造员工队伍 239 4