第一章 薪酬系统总论 1
【开篇案例】为什么高工资没有高效率 1
第一节 薪酬的基本概念 2
1.1薪酬的定义 2
1.2薪酬的分类 4
1.3薪酬的构成 5
1.4薪酬的意义 7
第二节 薪酬的基本原理与基本问题 9
2.1经济学和管理学视角中的薪酬原理 9
2.2薪酬系统的基本问题 24
第三节 薪酬管理的发展历史 25
3.1早期工厂制度阶段：把工资水平降低到最低限度的观点 26
3.2科学管理阶段：围绕工作标准和成本节约展开的薪酬政策 26
3.3行为科学阶段：适应员工心理需求的薪酬制度 27
第四节 企业薪酬系统的现状与发展趋势 28
4.1企业薪酬系统面临的挑战 28
4.2企业薪酬系统面临的热点问题及发展趋势 29
本章小结 36
【案例】IBM的薪酬管理 37
第二章 薪酬系统设计的原则与战略导向 40
【开篇案例】康贝思公司成长之痛 40
第一节 薪酬系统设计的原则与政策导向 41
1.1薪酬系统设计的原则 41
1.2薪酬系统设计的政策导向 46
1.3薪酬系统设计的主要问题 50
第二节 薪酬系统设计的影响因素 51
2.1公平理论 51
2.2薪酬系统设计的内部影响因素 55
2.3薪酬系统设计的外部影响因素 59
2.4不同时期的薪酬系统 61
第三节 以战略为导向的薪酬系统 63
3.1企业战略对薪酬系统的影响和导向作用 63
3.2构建战略导向的薪酬管理体系 65
第四节 以竞争力为导向的薪酬系统 68
4.1全面薪酬观的确立 68
4.2以竞争力为导向的薪酬形式组合 69
本章小结 70
【案例1】A企业专家聘任制度怎么啦？ 71
【案例2】诺基亚薪酬体系的竞争优势 72
第三章 薪酬系统的基本模式选择 74
【开篇案例】毕节电信分公司绩效薪酬模式 74
第一节 基于职位的薪酬系统模式 76
1.1基于职位的薪酬系统的内涵 76
1.2对职位薪酬设计公平性的思考 78
第二节 基于能力的薪酬系统模式 82
2.1基于能力的薪酬系统的原理 82
2.2基于能力的薪酬系统的内涵 91
第三节 薪酬模式的选择 96
3.1组织类别 96
3.2发展阶段 97
3.3组织文化 98
3.4员工类别 100
本章小结 104
【案例】如何处理新员工的薪酬问题 105
第四章 薪酬系统设计的程序 107
【开篇案例】T行的薪酬改革 107
第一节 薪酬系统设计的流程 108
1.1制定薪酬原则与策略 108
1.2岗位设置与工作分析 108
1.3工作评价 110
1.4薪酬调查与薪酬定位 112
1.5薪酬结构设计 113
1.6工资分等与定薪 114
1.7薪酬系统的实施 114
第二节 工作分析 114
2.1工作分析的常用方法 114
2.2岗位工作描述 119
第三节 岗位价值评估与员工定位 122
3.1岗位价值模型 122
3.2岗位价值评估 130
3.3员工能力评估与定位 133
第四节 薪酬调查与薪酬定位 134
4.1影响薪酬水平的因素 134
4.2薪酬调查 135
4.3薪酬定位 138
第五节 薪酬结构设计 140
5.1薪酬结构设计的基本原则 140
5.2薪酬结构的建立 143
本章小结 147
【案例】如何设计M公司的薪酬系统？ 149
第五章 企业薪酬系统设计的方法 150
【开篇案例】不同岗位的薪酬水平 150
第一节 岗位评估方法 150
1.1岗位排序法 155
1.2岗位分类法 156
1.3因素比较法 158
1.4评分法 160
1.5黑点法 163
第二节 岗位评估方法的替代 169
2.1技能工资制 169
2.2谈判工资制 176
本章小结 182
【案例】A映象公司的工资集体协商为什么能成功？ 184
第六章 奖金管理 188
【开篇案例】小李辞职 188
第一节 奖金的定义和重要性 188
1.1奖金的定义与特点 188
1.2奖金的重要性 190
第二节 奖金的类型 190
2.1奖金的基本类型 190
2.2按职位划分的激励计划 191
2.3生产工人激励计划 192
2.4班组或团队激励计划 194
2.5中高层管理人员激励计划 195
2.6销售人员激励计划 197
2.7业绩工资激励计划 202
2.8组织的整体奖励计划 203
第三节 绩效考核与奖金发放 207
3.1绩效考核的主要方法 207
3.2奖金发放的方式与程序 219
本章小结 223
【案例】考核为什么没有效果？ 224
第七章 福利管理 227
【开篇案例】如何善待员工 227
第一节 员工福利的定义和功能 228
1.1员工福利的定义 228
1.2员工福利的特点 231
1.3员工福利的功能 232
1.4员工福利的类别与内容 232
第二节 法定福利 233
2.1社会保障体系 233
2.2社会保险项目 235
2.3法定假期 244
第三节 企业补充福利 245
3.1企业补充福利的原因 245
3.2企业补充福利的内容与类别 246
3.3员工福利项目的设计与实施原则 251
第四节 福利的管理 252
4.1福利的目标 252
4.2福利的成本控制 253
4.3福利沟通 255
4.4福利调查 256
4.5福利实施 256
本章小结 257
【案例】没有无缘无故的公司福利 258
第八章 薪酬系统的实施 260
【开篇案例】利润率vs薪酬改革 260
第一节 薪酬系统的实施 260
1.1渐进性变革 265
1.2革命性变革 265
第二节 薪酬满意度调查 273
2.1薪酬满意度模型 273
2.2薪酬满意度调查设计与实施 274
第三节 薪酬系统的成本控制 281
3.1薪酬成本的界定与核算 281
3.2人工成本 283
本章小结 287
【案例1】德国布罗泽汽车部件制造公司的人力资源改革 288
【案例2】从中止期权计划看微软企业文化变迁 289
第九章 薪酬制度 292
【开篇案例】薪酬改革：提高员工的满意度 292
第一节 企业薪酬制度诊断与分析 295
1.1对企业薪酬制度进行诊断的必要性 295
1.2企业薪酬制度的诊断方式 297
1.3什么样的薪酬制度才是健康的 302
1.4诊断工具Compa 303
第二节 薪酬制度化建设的基本原则及基本程式 305
2.1薪酬制度设计的基本原则及基本程式 305
2.2企业薪酬制度的基本构成及其基本内容 308
第三节 薪酬制度的文本化 314
3.1薪酬制度文本化的含义与作用 314
3.2薪酬制度文本化的基本操作程式 314
第四节 薪酬制度的实施与反馈 315
4.1薪酬制度的实施 315
4.2薪酬制度的反馈 317
本章小结 318
【案例】企业薪酬制度的四种模式 319
第十章 典型行业的企业薪酬管理特点及案例 323
第一节 制造行业薪酬管理特点及典型企业案例 323
1.1制造行业的行业特点 323
1.2制造行业薪酬管理特点 324
1.3典型企业薪酬系统案例 325
第二节IT行业薪酬管理特点及典型企业案例 327
2.1 IT行业的行业特点 327
2.2 IT行业的薪酬管理特点 329
2.3典型企业薪酬系统案例 330
第三节 消费品行业薪酬管理特点及典型企业案例 338
3.1消费品行业的行业特点 338
3.2消费品行业薪酬管理特点 338
3.3典型企业薪酬系统案例 339
第四节 商品流通行业薪酬管理特点及典型企业案例 343
4.1商品流通行业的行业特点 343
4.2商品流通行业薪酬管理特点 344
4.3典型企业薪酬系统案例 345
第五节 金融行业薪酬管理特点及典型企业案例 348
5.1金融行业的行业特点 348
5.2金融行业薪酬管理特点 349
5.3典型企业薪酬系统案例 350
第六节 房地产行业薪酬管理特点及典型企业案例 352
6.1房地产行业的行业特点 352
6.2房地产行业薪酬管理特点 353
6.3典型企业薪酬系统案例 354
本章小结 355