1.1项目的研究任务定位 1
1.2项目研究工作过程 2
1.3项目主要研究内容 3
1.4主要创新点和学术价值 4
1.5项目推广应用价值 5
2.1服务质量的概念与衡量分析模型 7
2.2高等职业技术教育的质量特征 12
2.3教师教学质量评价基础 15
2.4教师教学质量的监控 20
3.1教师教学质量综合评价系统结构的建立 25
3.2教师教学质量综合评价的目标和主客体 27
3.3多层次递进修正综合评价指标体系的构建 28
3.4多层次递进修正综合评价体系的评价标准 32
4.1权重确定的常用方法 40
4.2调查数据来源及采集方案 49
4.3指标的筛选与确定 50
4.4主成分分析法计算结果分析 66
4.5评价指标体系的确定及各指标的内涵 67
4.6评价指标体系各级指标权重的确定 71
5.1建模思想 76
5.2多层次递进修正综合评价体系的算法流程图 76
5.3指标权重的确定 79
5.4多层次递进修正综合评价系统的计算方法 80
5.5多层次递进修正综合评价系统的计分方法 84
6.1系统的功能需求与实施策略 88
6.2系统的模型框架与结构设计 899
6.3系统设计和实现的功能 92
6.4软件系统的运行操作 94
7.1系统简介 103
7.2系统安装 105
7.3系统工作流程 106
7.4系统软件的操作指南和使用说明 107
8.1三方联动，三效合一，构建教学质量保障体系组织机构 138
8.2修订学院教学质量监控与评价制度，提供教学质量制度保障 145
8.3双线并行，建立教学质量监控运行机制 146
8.4公平公开，建立全方位的教学质量监控评价体系 151
8.5教学激励办法的实施 158
8.6纠正和预防措施 161
参考文献 163
附录 165