第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场营销的涵义 1
第二节 市场营销思想的产生与发展 7
第三节 市场营销的作用 20
第四节 数字时代的市场营销 23
第二章 市场需求预测与市场机会 30
第一节 市场的基本知识 30
第二节 市场需求预测 34
第三节 市场机会的寻找与识别 44
第三章 市场营销战略 58
第一节 一般性竞争战略 58
第二节 处于行业不同位次企业的竞争战略 64
第三节 大市场营销战略 75
第四章 市场调查与分析 84
第一节 市场调查内容 84
第二节 市场调查方法 94
第三节 市场调查的程序 104
第五章 市场营销计划的制定、实施与控制 113
第一节 市场营销战略决策 114
第二节 市场营销计划的制定 118
第三节 执行与控制 127
第六章 消费者购买行为与市场细分 146
第一节 消费者市场购买行为分析 146
第二节 市场细分 157
第三节 选择细分市场 165
第七章 产品与品牌决策 175
第一节 产品整体概念与产品分类 176
第二节 品牌决策 191
第三节 品牌形象与企业形象 197
第八章 价格决策 210
第一节 价格的重要性与影响定价的因素 211
第二节 定价原则 218
第三节 定价方法 223
第四节 价格的变动 227
第五节 国际企业的转移价格 232
第九章 渠道决策 237
第一节 分销渠道的职能与结构 237
第二节 影响渠道选择的因素 247
第三节 渠道系统管理 254
第十章 物流决策 263
第一节 物流系统的目标 263
第二节 物流系统的设计 270
第三节 物流管理现代化 290
第十一章 产品促销（1）广告决策 298
第一节 广告目标的确定 299
第二节 广告战略决策 309
第三节 广告计划 313
第四节 媒体策略 322
第五节 广告效果评价 329
第十二章 产品促销（2）销售促进、公共关系与人员推销 336
第一节 销售促进 336
第二节 公共关系 342
第三节 人员推销 347
后记 362
主要参考书目 363