《如何创造顶级销售力 世界领先组织的最佳做法》PDF下载

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  • 作  者:(美)马克·马荣(Mark Marone),(美)塞勒斯特·伦斯福特(Seleste Lunsford)著;杨文华,秦德智译
  • 出 版 社:西安:陕西师范大学出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:9787561341612
  • 页数:176 页
图书介绍:本书通过对世界上17个领先组织的深入分析,探讨了销售组织所面临的主要市场挑战,通过实施和制定不同的战略以及最终克服这些挑战的过程。所有行业的公司,特别是他们的销售组织,采用过许多战略方法,包括从探索销售新渠道的潜力,重新细分销售队伍到描准开发新产业或市场等。

全球化 2

竞争 3

客户购买行为的变化 4

复杂的销售周期 6

提高的业绩期望 7

内部资源限制 8

以销售制胜的战略克服挑战 9

制定渠道战略 12

管理渠道冲突 20

最佳做法与教训 23

共同结构 25

选择哪一个? 31

最佳做法与汲取的教训 34

技术与成功的销售组织 39

市场挑战和销售技术解决方案 41

成功销售的技术策略 45

最佳做法与汲取的教训(未来的销售技术) 54

什么是咨询性销售? 58

几十年过去了,到底发生了什么? 62

既然如此,为何还要劳神? 63

咨询性销售总是解决问题的灵丹妙药吗? 64

客户想要什么? 66

平衡客户潜力和销售成本 67

客户关系能否在销售影响力阶梯上移动? 67

最佳做法和汲取的教训 68

能力界定超级销售明星 73

甄选的重要性 81

通过培训开发新技能 82

最佳做法与吸取的教训 85

当代销售经理面临的挑战 90

成功的销售管理所需的技能 92

管理风格的冲击 105

最佳做法和汲取的教训 105

组织与销售队伍文化 108

成功的销售组织如何创建销售文化 114

管理就是对文化的指导 117

最佳做法与吸取的教训 119

客户想要更多 124

客户想购买什么?如何购买? 128

客户的购买习惯 133

最佳做法与汲取的教训 139

制胜战略总结 143

根本观点 146

深刻理解客户意见 147

一个最终的思考——我们怎样处理这些信息? 148

附录A成功销售的五个角色——一项关于成功销售指标的调查 151

附录B销售人员能力评估 165

附录C销售经理评估 171