根据个性选择沟通方式 3
根据对象采取应对技巧 4
只有积极主动才能有效沟通 8
只要勇于实践才能结交好友 11
克服自卑感，不怕出丑不怕羞 15
突出个性化，张扬特点敢亮剑 18
虚心请教，满足对方心理渴望 21
诱发冲动，尽量让人获得自重 23
捧出一片赤诚心 29
给人意外的美名 32
好话说到心里 37
赞美恰到好处 42
把丑话说得动听 47
让纠错增加温情 56
怨气藏在肚子里 61
误会摆在桌面上 66
求同存异，各得其所 70
外圆内方，协调关系 75
多个朋友多条路 79
当面顶撞害处多 81
从内心里开始奋斗 83
从错误中学习经验 88
减少命令，协商好办事 91
淡化责备，激励鼓干劲 95
藏锋敛气，风头莫强出 101
珍惜缘分，人脉在积累 104
借梯上楼，找个能人帮忙 107
韬光养晦，不与强者分食 112
学会退让，别跟他人较劲 115
善于选择，及时离开险境 118
不急不躁，成功不是一天的事 123
步步为营，沟通不能急于求成 125
做事留余地，日后好相逢 128
一见难如故，浅交不深谋 130
把握关系，提升情感智力 132
守口如瓶，不先暴露机密 135
馈赠沟通，礼巧人不怪 137
平时多帮人，急事有人帮 140
散财聚人，推功让利 144
替人着想，为人节约时间 149
及时认错，给人留下好感 152
大肚容天下，开口笑人间 159
提高认同感 169
不抱害人心 174
让嫉妒消化在萌芽中 175
把怨恨化解在无形中 177
尽快消除误解 180
不把别人当傻子 182
突出自己的作用 185
抽烟与识人 195
饮酒与识人 200
读书与识人 208
写字与识人 209
欲望与识人 213
爱好与识人 219
吃相与识人 223
零食与识人 232
挑食与识人 234
家居与识人 236
服饰与识人 241
首饰与识人 248
眼镜与识人 250
化妆与识人 252
提包与识人 255
握手与识人 257
体态与识人 261
足语与识人 265
走路与识人 266
开车与识人 270
旅游与识人 273