第一篇 连锁企业经营管理概论 3
第一章 现代连锁经营的起源与发展 3
第一节 连锁经营的起源与发展 3
第二节 连锁业的发展趋势 8
第二章 现代连锁经营原理 11
第一节 连锁经营的定义与特点 11
第二节 连锁经营的类别 13
第三节 连锁企业的定位与经营原则 16
第四节 连锁经营原理、原则 19
第五节 连锁企业经营体系管理基础 21
第三章 连锁经营的优势与风险 26
第一节 连锁经营的制度优势 26
第二节 连锁经营的效益优势 28
第三节 连锁经营的发展优势 30
第四节 连锁经营的风险及规避 32
第二篇 现代连锁企业总部管理与系统管理第四章 连锁企业总部管理规范 37
第一节 连锁企业总部组织的作用与角色 37
第二节 连锁企业总部的功能 38
第三节 连锁企业品牌管理 40
第四节 总部组织的构建与人员配置 43
第五节 连锁企业总部的集权与分权 46
第六节 连锁企业特许合同管理规范 50
第五章 连锁系统的选择与管理 54
第一节 经营者的素质要求 54
第二节 连锁业态信息搜集与管理 55
第三节 连锁系统评估体系管理规范 57
第四节 连锁系统评估程序 60
第五节 连锁系统评估表的应用与管理 62
第六章 连锁系统的加盟条件与程序 69
第一节 特许加盟条件与审核程序 69
第二节 自愿加盟条件与审核程序 73
第三节 加盟连锁系统的具体步骤 74
第七章 加盟店主的招募方法与程序 77
第一节 加盟店主的素质要求 77
第二节 加盟店主招募的基本方法 79
第三节 加盟店主招募的基本程序 81
第八章 连锁系统内部利益的分配与开发管理 85
第一节 连锁企业收益项目管理 85
第二节 连锁总部收益项目管理 90
第三节 连锁系统合理分配收益的基本原则 94
第四节 连锁系统新收益项目的开发与管理 96
第九章 连锁企业的国际化经营与管理 99
第一节 与国外连锁企业的合作方式 99
第二节 引进连锁经营技术的关键点 101
第三节 建立适当的评估模式 102
第四节 国内连锁企业开拓国外市场的可行性分析 103
第十章 连锁企业总部管理制度与表格 110
第一节 连锁企业总部人员岗位职责 110
一、总部管理部职责 110
二、总经理（总裁）岗位职责 110
三、副总经理岗位职责 111
四、总经理助理岗位职责 111
五、财务总监岗位职责 111
六、总经济师岗位职责 111
七、法律顾问岗位职责 112
八、内务岗位职责 112
九、外勤岗位职责 113
十、计算机工程师岗位职责 113
十一、行政部部长岗位职责 114
十二、资料员岗位职责 114
十三、驾驶员岗位职责 115
十四、前台岗位职责 115
十五、拓展部的主要职责 115
十六、拓展经理岗位职责 116
十七、开发部主任岗位职责 116
十八、开发管理人员岗位职责 117
十九、业务部职责 117
第二节 连锁企业总部管理制度 118
一、总部授权管理制度 118
二、考勤管理制度 118
三、行政办公纪律管理制度 119
四、办公室档案管理制度 120
五、档案文件借阅管理制度 121
六、文件管理制度 122
七、印章管理制度 123
八、介绍信使用管理制度 123
九、员工保密纪律制度 124
十、凭证管理规定 125
十一、公章使用制度 125
十二、会议管理要点 126
十三、会议管理制度 126
十四、办公用品管理制度 128
十五、车辆管理制度 129
第三节 连锁企业总部常用管理表格 129
一、总经理日程安排表 129
二、公文送件登记表 130
三、收文登记表 130
四、发文登记表 130
五、文件登记表 130
六、重要文件收发记录表 131
七、员工休假情况表 131
八、年度例行事务会议安排表 131
九、使用会议室申请表 132
十、会议登记表 132
十一、会议通知单 132
十二、会议议程表 133
十三、会议记录表 133
十四、会议决议事项实施管理表 133
十五、员工奖惩情况登记表 134
十六、交办事项登记簿 134
十七、内部业务往来便笺 134
十八、内部复印文件登记表 135
十九、内部机密文件保管登记表 135
二十、报废文件处理记录表 135
二十一、存档文件登记表 135
二十二、内部文件借阅登记表 136
第三篇 连锁企业经营策略管理 139
第十一章 连锁企业战略管理规范 139
第一节 连锁企业经营战略管理 139
第二节 连锁企业发展战略管理 144
第三节 连锁企业竞争战略管理 146
第十二章 连锁企业形象战略管理规范 149
第一节 连锁企业形象战略的作用 149
第二节 形象战略的观念与内涵 150
第三节 连锁企业形象战略的应用 152
第四节 连锁企业形象战略的实施技巧 153
第十三章 连锁企业开店流程管理规范 156
第一节 店面开发管理基础 156
第二节 市场评估策略与执行流程 158
第三节 店面开发策略与协商技巧 160
第四节 连锁企业开店流程 163
第五节 连锁企业扩展策略管理 168
第十四章 连锁企业价格定位管理规范 172
第一节 连锁企业定价管理基础 172
第二节 连锁企业定价决策程序 173
第三节 连锁企业定价技巧 176
第四节 连锁企业总部价格定位管理 178
第十五章 连锁企业经营规模管理规范 180
第一节 连锁企业经营的规模效益 180
第二节 规模经济与规模不经济 181
第三节 规模不经济的规避管理 187
第四篇 连锁企业门店管理 193
第十六章 连锁店选址规划管理规范 193
第一节 开店市场调查与分析 193
第二节 商圈的界定管理 196
第三节 店址的选择与确定 200
第四节 连锁店的位置及其评价 203
第十七章 连锁店店面设计管理规范 208
第一节 连锁店平面设计与规划管理 208
第二节 连锁店外观设计规范 212
第三节 店面装饰、装修设计规范 217
第十八章 连锁店设备与卖场布局管理规范 224
第一节 连锁店设备配置规范 224
第二节 店铺布局设计规范 233
第十九章 连锁店日常运营管理规范 238
第一节 连锁店运营管理基础 238
第二节 营运管理执行规范 241
第三节 连锁店计划与排班管理 243
第二十章 连锁店商品陈列管理规范 245
第一节 商品定位与分类管理规范 245
第二节 商品编码管理规范 250
第三节 商品陈列管理规范 254
第四节 橱窗陈列管理规范 256
第五节 商品标价管理规范 259
第二十一章 连锁店商品盘点管理 262
第一节 商品盘点管理基础 262
第二节 商品盘点作业流程 266
第三节 商品盘点准备工作 268
第四节 商品盘点操作规范 273
第二十二章 连锁店收银管理规范 279
第一节 连锁店收银操作流程 279
第二节 连锁店收银操作规范 280
第二十三章 连锁店卫生管理规范 284
第一节 连锁店卫生执行标准 284
第二节 连锁店卫生清洁操作规范 287
第二十四章 连锁店安全管理规范 292
第一节 连锁店安全管理基础 292
第二节 连锁店安全管理规范 295
第三节 连锁店消防管理规范 298
第四节 连锁店作业安全管理规范 302
第二十五章 连锁店损耗管理规范 305
第一节 连锁店损耗产生的原因 305
第二节 连锁店损耗防范管理 309
第二十六章 连锁店设备维护与管理规范 316
第一节 连锁店设备选用、安装规范 316
第二节 连锁店设备使用规范 319
第三节 连锁店设备维护规范 325
第二十七章 连锁店管理制度与表格 331
第一节 连锁店工作人员岗位职责 331
一、门店管理部经理岗位职责 331
二、门店经理岗位职责 331
三、前台主管岗位职责 332
四、收货区主管岗位职责 332
五、理货区主管岗位职责 333
六、理货员岗位职责 333
七、补货员岗位职责 334
八、条码员岗位职责 334
九、生鲜区主管岗位职责 335
十、百货区主管岗位职责 335
十一、纺织、皮具区理货员岗位职责 335
十二、家用消耗品区理货员岗位职责 336
十三、家电、文体用品区理货员岗位职责 336
十四、家具、精品区理货员岗位职责 336
十五、盘点主管岗位职责 336
十六、盘点组长岗位职责 336
十七、盘点人员岗位职责 337
十八、安全部盘点员岗位职责 337
十九、填表员岗位职责 337
二十、核对员岗位职责 338
二十一、抽查员岗位职责 338
二十二、收银员岗位职责 338
二十三、美工岗位职责 339
二十四、卫生主管岗位职责 339
二十五、洁净部经理岗位职责 339
二十六、清洁人员岗位职责 340
二十七、清洁工岗位职责 340
二十八、安全部主管岗位职责 341
二十九、停车场保安员岗位职责 341
三十、消防员岗位职责 341
三十一、监控中心保安岗位职责 342
三十二、治安班长职责 342
三十三、保安员岗位职责 342
三十四、消防主管岗位职责 343
三十五、消防员岗位职责 343
三十六、防损主管岗位职责 344
三十七、防损员岗位职责 344
三十八、打扒员岗位职责 345
三十九、后勤部经理岗位职责 345
四十、后勤部文员岗位职责 346
四十一、工程部经理岗位职责 346
四十二、工程部副经理岗位职责 347
四十三、工程执行经理岗位职责 347
四十四、维修主管岗位职责 347
四十五、维修工岗位职责 348
第二节 连锁店管理制度 348
一、会议管理制度 348
二、交接班管理制度 349
三、离岗管理制度 349
四、月度盘点制度 350
五、商品盘点管理制度 350
六、盘点前的卖场规定 351
七、盘点人员管理制度 352
八、盘点结束管理规定 352
九、巡场管理制度 353
十、临到期、残损与变质商品处理方法 353
十一、商品陈列管理制度 354
十二、顾客退换货管理制度 355
十三、连锁企业卫生管理制度 355
十四、个人卫生管理制度 356
十五、零售企业安全保卫制度 357
十六、值班制度 357
十七、安全检查制度 358
十八、消防安全制度 358
十九、防盗工作日常管理规定 359
二十、商品损耗管理制度 360
二十一、工程部工具管理制度 361
二十二、设备档案管理制度 362
二十三、设备检查制度 362
二十四、工程部设备维修制度 363
第三节 连锁店常用管理表格 363
一、门店员工排班表 363
二、缺货统计表 364
三、商品调出登记表 364
四、商品调入登记表 364
五、滞销商品处理申请表 364
六、商品进场申请表 365
七、营业收入移交登记表 365
八、赠品管理登记表 365
九、商品盘点表 365
十、商品月度盘点表 366
十一、商品盘点区域分布表 366
十二、盘点差错审查表 366
十三、环境卫生检查表 367
十四、日常清洁工作检查表 367
十五、区域卫生计划表 367
十六、清洁卫生工作安排表 368
十七、清洁工作列表 368
十八、维修通知单 368
十九、设备维修申请表 368
二十、维修反馈表 369
二十一、维修作业登记表 369
二十二、高空作业审批表 369
二十三、明火作业申请表 370
二十四、设备故障报告表 370
二十五、设备封存表 371
二十六、设备启封表 371
二十七、设备投资计划表 372
二十八、存料登记表 372
二十九、设备维修统计表 373
三十、设备报废单 373
三十一、设备故障报告表 373
三十二、设备大修审批表 374
三十三、设备大修验收表 374
三十四、设备大修情况统计报表 375
三十五、设备安装竣工报告表 375
三十六、设备台账表 376
三十七、设备领用表 376
三十八、车辆登记表 377
三十九、安全管理计划表 377
四十、安全管理实施计划表 377
四十一、安全检查登记表 378
四十二、灭火器定期检查记录表 379
四十三、工作安全改善情况通知表 379
四十四、工作安全检查表 379
四十五、危险工作安全同意书 380
四十六、安全部值班表 380
四十七、安全部巡逻到岗登记表 381
四十八、治安隐患检查登记表 381
四十九、客人来访登记表 381
五十、安全部夜间安全检查登记表 382
五十一、车辆停放登记表 382
五十二、重点防火区域安全检查表 382
五十三、危险物品收缴情况登记表 383
五十四、安全部员工资料登记表 383
五十五、安全部员工绩效考核表 383
五十六、安全部员工培训计划表 384
五十七、商品损耗报告表 384
第五篇 连锁企业商品采购管理 387
第二十八章 连锁企业采购管理基础 387
第一节 采购组织的建立 387
第二节 采购的形式、作用 388
第三节 采购人员与采购数据管理 391
第二十九章 连锁企业商品采购准备 393
第一节 采购计划与采购策略 393
第二节 供应商选择规范 397
第三节 商品价格调查 399
第三十章 连锁企业商品采购实务 402
第一节 采购谈判与技巧管理 402
第二节 商品采购实施流程 403
第三节 商品采购执行规范 412
第三十一章 连锁企业商品验收管理规范 420
第一节 商品验收管理基础 420
第二节 商品验收操作规范 423
第三节 验收后商品的处理规范 442
第三十二章 连锁企业采购管理制度与表格 450
第一节 连锁企业采购部门人员岗位职责 450
一、采购经理岗位职责 450
二、采购部主管岗位职责 450
三、生鲜类商品采购主管岗位职责 451
四、粮油类商品采购主管岗位职责 451
五、甜品类商品采购主管岗位职责 451
六、纺织、皮具类商品采购主管岗位职责 452
七、家用消耗类商品采购主管岗位职责 452
八、家具、精品类商品采购主管岗位职责 453
九、烟酒、饮料类商品采购主管岗位职责 453
十、冷冻类商品采购主管岗位职责 454
十一、家电、文体类商品采购主管岗位职责 454
十二、采购员岗位职责 454
十三、采购部文员岗位职责 455
十四、采购商品录入员岗位职责 455
十五、收货主管岗位职责 456
十六、收货文件审核员岗位职责 456
十七、收货员岗位职责 457
十八、收货退货员岗位职责 457
十九、验收班班长岗位职责 458
二十、商品验收员岗位职责 458
第二节 连锁企业采购管理制度 458
一、采购管理制度 458
二、采购业务管理制度 459
三、物品采购制度 460
四、能源采购管理制度 460
五、食品采购管理制度 461
六、订购进货管理制度 461
七、收货文件管理制度 463
八、收货办公室管理制度 463
九、商品验收管理制度 463
十、退换货管理制度 464
第三节 连锁企业采购常用管理表格 464
一、商品结构登记表 464
二、采购单 465
三、采购登记表 465
四、新商品市场调查登记表 465
五、供应商情况登记表 466
六、供应商商品明细表 466
七、供应商进货数量统计表 466
八、供应商变动表 466
九、新供应商评估情况登记表 467
十、供应商退场申请表 467
十一、供应商投诉情况登记表 468
十二、采购部月报表 468
十三、供应商预约情况登记表 469
十四、采购谈判登记表 469
十五、进货日记表 469
十六、采购进度控制表 470
十七、交期变更联络单 470
十八、订货表 470
十九、每日进货接收记录表 471
二十、商品退货申请表 471
二十一、退换货通知单 471
二十二、供应商交易登记表 472
二十三、采购通知表 472
二十四、订货计划表 472
二十五、收货登记表 473
二十六、收货清单 473
二十七、商品入库表 473
二十八、商品验收登记表 474
二十九、请购验收表 474
三十、验收报告表 474
三十一、商品退货登记表 475
三十二、淘汰商品登记表 475
第六篇 连锁企业物流配送管理 479
第三十三章 连锁企业物流配送管理基础 479
第一节 连锁企业物流管理概述 479
第二节 物流配送的原则与方式 482
第三节 物流配送中心设计规范 486
第四节 物流运输系统设计规范 488
第三十四章 连锁企业仓储管理规范 491
第一节 仓储作业管理基础 491
第二节 仓储作业管理流程 495
第三节 仓储管理执行规范 497
第四节 商品保管作业操作规范 506
第三十五章 连锁企业物流配送管理规范 513
第一节 物流配送管理基础 513
第二节 配送设备、运输方式管理规范 518
第三节 商品包装作业操作规范 524
第四节 装卸、发货作业操作规范 527
第五节 商品运输作业操作规范 531
第三十六章 连锁企业物流控制管理规范 534
第一节 物流质量控制体系 534
第二节 物流质量控制管理规范 536
第三节 物流成本控制管理规范 541
第三十七章 连锁企业物流配送管理制度与表格 545
第一节 连锁企业物流配送人员岗位职责 545
一、配送经理岗位职责 545
二、仓管员岗位职责 545
三、仓库值班员岗位职责 545
四、商品入库验收员岗位职责 546
五、车队队长岗位职责 546
六、车队调度岗位职责 546
七、车辆安全员岗位职责 547
八、驾驶员岗位职责 547
九、押运员岗位职责 547
十、接货人员岗位职责 548
十一、保管人员岗位职责 548
十二、加工人员岗位职责 548
十三、配货人员岗位职责 548
十四、车队调度岗位职责 548
十五、运输人员岗位职责 549
十六、配送中心主管岗位职责 549
十七、配送中心录入员岗位职责 549
十八、配送中心验收员岗位职责 550
第二节 连锁企业物流配送管理制度 550
一、仓库管理制度 550
二、仓库物资管理制度 552
三、仓库安全管理制度 553
四、商品在库保管制度 553
五、物品保管与记录管理制度 554
六、物品、原材料损耗处理制度 554
七、商品查询制度 554
八、商品出库管理制度 555
九、标准仓库评定制度 556
十、配送管理制度 557
第三节 连锁企业物流配送常用管理表格 557
一、商品库存登记表（1） 557
二、商品库存登记表（2） 558
三、商品入库日报表 558
四、商品交货日报表 558
五、原材料库存登记表 558
六、存货月报表 559
七、商品出入库登记表 559
八、商品残次登记表 559
九、货物仓储登记表 559
十、滞销商品报告表 560
十一、滞销商品处理登记表 560
十二、货物仓储日报表 560
十三、货物仓储明细表 561
十四、常见商品控制表 561
十五、商品收支日报表 561
十六、补货申请表 561
十七、仓库提货申请表 562
十八、领用材料登记表 562
十九、物料欠发登记表 562
二十、商品进库登记表 563
二十一、商品出库登记表 563
二十二、运输委托合同 563
二十三、物流货运表 564
二十四、车辆行驶登记表 564
第七篇 连锁企业营销管理 567
第三十八章 连锁企业营销管理基础 567
第一节 连锁企业营销策略管理 567
第二节 连锁企业营销人员管理 570
第三十九章 连锁企业营销管理规范 576
第一节 连锁企业自有品牌管理规范 576
第二节 连锁企业公关管理规范 578
第三节 柜台销售作业管理规范 587
第四十章 连锁企业促销管理规范 591
第一节 连锁企业促销管理基础 591
第二节 广告促销操作规范 594
第四十一章 连锁企业营销管理制度与表格 604
第一节 连锁企业营销部门人员岗位职责 604
一、营销部经理岗位职责 604
二、营销主管岗位职责 604
三、商品经理岗位职责 605
四、市场经理岗位职责 605
五、市场研究员岗位职责 605
六、大宗客户经理岗位职责 606
七、营销人员岗位职责 606
八、销售市场管理员岗位职责 606
九、业务接待人员岗位职责 607
十、公关广告策划人员岗位职责 607
十一、销售计划管理员岗位职责 607
十二、销售业务管理员岗位职责 608
十三、促销主管岗位职责 608
十四、促销人员岗位职责 608
第二节 连锁企业营销管理制度 609
一、营销管理制度 609
二、营销会议制度 611
三、营销报告制度 611
四、营销工作标准 612
五、商品促销制度 612
六、促销策划管理制度 614
第三节 连锁企业营销管理常用表格 614
一、营销部经理日报表 614
二、营销部经理日常经营报表 615
三、营销经理工作月报表 616
四、团体客户采购情况月度统计表 616
五、客户与企业来往记录表 617
六、客户情况变化表 617
七、客户拜访记录表 617
八、销售计划表 617
九、销售计划分析表 618
十、年度销售计划表 618
十一、销售情况调查表 618
十二、业务员销售统计表 619
十三、客户情况统计表 620
十四、销售人员工作计划表 620
十五、商品销售计划表 620
十六、销售员一周工作计划表 621
十七、月度销售分析表 621
十八、月度商品销售额计划表 622
十九、部门与客户销售额计划表 623
二十、促销计划表 624
二十一、促销活动反馈表 624
二十二、促销商品评估表 624
二十三、销售小票登记表 625
二十四、销售情况汇总表 625
二十五、销售、收款对照表 625
二十六、商品降价报告表 626
二十七、商品调拨登记表 626
二十八、商品损益报告表 626
二十九、商品调价登记表 627
三十、宣传费用与销售额对照表 627
第八篇 现代连锁企业信息管理 631
第四十二章 连锁企业信息管理规范 631
第一节 连锁企业信息管理基础 631
第二节 连锁企业信息系统管理规范 633
第三节 连锁企业物流信息管理规范 638
第四节 门店信息管理规范 642
第四十三章 连锁企业信息管理制度与表格 645
第一节 连锁企业信息部门人员岗位职责 645
一、信息部门的主要职责 645
二、信息经理岗位职责 645
三、信息主管岗位职责 646
四、信息系统维护主管岗位职责 646
五、硬件维护人员岗位职责 647
六、软件维护人员岗位职责 647
第二节 连锁企业信息规范化管理制度 648
一、连锁企业信息管理制度 648
二、物流信息管理制度 650
三、物流信息化工作流程 651
四、物流信息管理基本准则 651
五、信息搜集工作制度 652
六、物流信息搜集程序 652
七、物流信息加工管理要点 653
第三节 连锁企业信息规范化管理常用表格 653
一、物流信息自检表 653
二、物流信息联系处理表 654
三、物流信息系统运用效果分析表 654
第九篇 连锁企业内部职能管理 659
第四十四章 连锁企业人力资源管理规范 659
第一节 人力资源规划管理规范 659
第二节 人力资源开发管理规范 660
第三节 薪酬管理规范 664
第四节 员工绩效管理规范 668
第五节 员工培训管理规范 670
第四十五章 连锁企业人力资源管理制度与表格 677
第一节 人力资源部人员岗位职责 677
一、人力资源部经理岗位职责 677
二、人力资源部副经理岗位职责 677
三、人力资源部培训主管岗位职责 678
四、人力资源部培训工作人员岗位职责 678
五、培训师岗位职责 678
六、培训部文员岗位职责 679
七、工资福利主管岗位职责 679
八、招聘专员岗位职责 679
九、薪酬专员岗位职责 680
十、考勤员岗位职责 680
十一、员工测评员岗位职责 680
十二、考核员岗位职责 680
第二节 人力资源管理制度 681
一、人力资源管理制度 681
二、员工聘用制度 682
三、劳动合同范本 683
四、员工守则 686
五、劳动保护管理制度 687
六、员工调动制度 688
七、员工离职管理制度 688
八、员工考评制度 689
九、员工考勤管理制度 689
十、员工出差管理制度 690
十一、员工培训管理制度 691
十二、新员工入职培训制度 692
十三、员工在职培训制度 693
十四、培训器材和培训资料管理制度 694
十五、报酬待遇管理规定 694
第三节 人力资源常用管理表格 696
一、招聘申请表 696
二、招聘计划表 697
三、人力资源部年度招聘计划报批表 697
四、招聘广告及展板 698
五、工作说明表 698
六、职位规范表 699
七、人员增减申请书 699
八、应聘人员个人资料登记表 699
九、员工个人资料登记表 700
十、招聘筛选名单 701
十一、笔试、操作考核记录表 702
十二、面谈构成表 702
十三、面谈记录表 703
十四、人员试用标准 704
十五、新员工甄选比较表 704
十六、拟录用名单 705
十七、新员工试用申请及核定表 705
十八、新员工试用表 706
十九、员工工资调整表 706
二十、员工收入计算表 706
二十一、员工出勤统计表 707
二十二、钟点工雇用情况登记表 707
二十三、员工考核登记表 707
二十四、员工分布及定岗情况登记表 709
二十五、员工奖惩情况登记表 709
二十六、营业员自我鉴定表 709
二十七、员工月度考评成绩登记表 710
二十八、员工年度考评成绩登记表 710
二十九、员工晋升申请考评表 710
三十、员工培训需求调查表 711
三十一、员工年度培训计划表 712
三十二、员工培训经历登记表 712
三十三、在职员工培训测验成绩表 713
三十四、员工培训效果调查表 713
三十五、员工培训记录表 713
三十六、从业人员在职训练资历表 713
三十七、个人外部训练申请表 714
三十八、职员签到表 714
三十九、员工日常工资表 714
四十、员工薪金单 715
四十一、员工工资调整表 715
四十二、员工出勤工薪计算表 715
四十三、营业人员奖金核定表 716
四十四、工作奖金核定表 716
第四十六章 连锁企业财务管理规范 717
第一节 连锁企业财务管理的特点 717
第二节 连锁企业财务管理的内容 718
第四十七章 连锁企业财务管理制度与表格 725
第一节 财务管理部门人员岗位职责 725
一、财务部经理岗位职责 725
二、总会计师岗位职责 726
三、主管会计岗位职责 727
四、成本会计岗位职责 727
五、核算会计岗位职责 728
六、明细账会计岗位职责 728
七、工资核算员岗位职责 729
八、支出核算员岗位职责 729
九、资产核算员岗位职责 730
十、审计员岗位职责 730
十一、营业收入核查员岗位职责 731
十二、收银出纳员岗位职责 731
十三、会计师岗位职责 732
十四、资金主管岗位职责 733
第二节 财务管理制度 733
一、资金管理制度 733
二、筹资管理工作制度 734
三、资金预算制度 737
四、企业投资管理制度 738
五、现金管理制度 744
六、零用金管理制度 746
七、固定资产管理制度 746
八、固定资产计价、折旧管理制度 748
九、财产溢余、损失管理制度 749
第三节 财务管理常用表格 750
一、财务管理调查表（一） 750
二、财务管理调查表（二） 751
三、财务状况变动表 751
四、财务费用表 753
五、企业资产负债表 754
六、费用分配表 754
七、配送中心月度费用预算表 755
八、门店月度财务预算表 756
九、月度销售预算表 756
十、部门费用月度预算表 757
十一、贷款支付情况月度预算表 757
十二、应缴税金额月度预算表 757
十三、月份财务分析表 758
十四、营业收入日报表 758
十五、总部各部门费用月度明细表 759
十六、各门店经营费用月度明细表 759
十七、企业财务月度结算表 760
十八、门店财务月度预算表 761
十九、单据（冲账）签收登记表 761
二十、供应商费用汇总登记表 761
二十一、费用收取情况登记表 762
二十二、现金收支情况日报表 762
二十三、银行存款情况签收表 762
二十四、财务档案保管登记表 763
二十五、财务印章领用登记表 763
二十六、发票月度使用情况登记表 763
二十七、现金流量表 763
二十八、财务状况控制表 764
二十九、财务部工资表 765
三十、借款登记表 765
三十一、现金收支情况月报表 766
三十二、预算申报表 766
三十三、预算控制表 766
三十四、预算统计表 766
三十五、出纳管理日报表 767
三十六、员工工资、奖金核算表 768
三十七、财务部采购预算计划表 768
三十八、支票领用申请表 768
三十九、财产管理登记表 769
四十、财产减损登记表 769
四十一、财产移交登记表 769
四十二、财产投保情况登记表 769
四十三、财产报废登记表 770