《做人赢在影响力》PDF下载

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  • 作  者:黑幼龙著
  • 出 版 社:海口:海南出版社
  • 出版年份:2008
  • ISBN:7807001453
  • 页数:208 页
图书介绍:本书重点讨论了良好的人际关系在个人成功道路上的重要作用。以及如何培养良好的人际关系,在人与人之间的相互影响方面有何新的见解,是黑劝龙整理卡内基30条人生成功原则上加入自己的奋斗心得而成。

自序:好好地活一生 1

序曲:成功,属于有影响力的人 3

人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨 17

批评和攻击,效果零 20

奇迹发生了! 22

批评和责备,只会造成冲突 24

伤害亲密关系的利刃 26

做到“三不”有妙法 29

世界是心的镜子 32

我的实战录:反求诸己,让我从“黑脸”变“白脸” 35

人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢 37

人类本质最殷切的需求 40

每个字都有深意 43

影响一生的深远力量 45

杰出领导人的必修科目 49

赞美,也有技巧 51

白纸黑字更胜言语 54

赞美要在当下 56

我的实战录:鼓励别人向上提升的魔法 59

人际关系法则三:引发他人心中的渴望 61

work smarter,not harder 65

你的条件,是老板的需求吗? 67

先掌握他人心中的渴望 69

换个角度,解决难题 71

千万别用鲜奶油草莓钓鱼 76

我的实战录:让员工比老板更关心公司 79

人际关系法则四:真诚地关心他人 81

比赚钱更重要的事 83

生命中最后的美好 85

关怀可以融化冰墙 87

趁早播下关怀的种子 89

比斥责更有效 91

要对别人感兴趣 93

从对方喜欢的事入手 95

将心比心,赢得商机 98

最佳良药 100

我的实战录:将心比心,打动顾客心 103

人际关系法则五:经常微笑 105

没有笑容,影响一辈子的发展 109

在脸上写上YES! 112

创造美好人生的力量 114

微笑是最好的礼物 117

微笑是自信的表征 120

有热忱的笑容才真实 122

我的实战录:笑容是一个人的无形资产 124

人际关系法则六:记得别人的名字 127

最大的恭维和关注 130

赢得好感最简单且显著的方法 133

开启影响力的密码 136

我的实战录:适当的“称呼”,让客户变朋友 139

人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事 141

尊重对方的基本态度 144

你会“听”吗? 147

积极的聆听:LADDER 150

比任何道理都有说服力 154

习惯才能成自然 157

我的实战录:聆听是最高明的智慧 160

人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话题 163

沟通,让你出人头地 165

“怎么说”和“说什么”,同样重要 167

遭到诅咒的现代人 169

企业管理最重要的能力 170

获得更多知识和智慧 172

促进双方的正面情绪 175

打开沟通之门的钥匙 177

我的实战录:找到话题,就能打开沟通大门 180

人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要 183

人的一辈子都在寻找重要感 185

己所欲,施于人 188

随时、随地进行 191

我的实战录:重视员工,让我赢得向心力 194

结语:影响力,始终来自感恩与宽恕 197

附录:心谈卡 205