第1章 管得少，管理就变得很简单 1
无为而治是最高境界 2
小赢靠智，大赢靠德 4
思路决定出路 7
将正确的事情做正确 10
情商——领导者的必修课 12
第2章 战略定得准确，管理才能到位 17
战略失误是最大的失误 18
战略眼光决定竞争成败 20
战略定位要准确 23
标准化是企业管理的重要工具 25
打造竞争性蓝海战略 27
第3章 有明确的目标，管理就不会偏向 31
任何一项工作都必须以目标为中心 32
明确的目标是企业前进的方向 34
目标设定的关键是明确与合理 37
目标只有切实可行才会有效 39
第4章 开局做得好，管理才能好 43
做好首次亮相，成功营造自我 44
认识自己是领导者永恒的话题 46
明确领导者的权力基础 48
树立领导者的权威 50
领导者应懂得适时的高调 53
第5章 管得少，不等于“拍脑袋决策” 57
从此告别“拍脑袋决策” 58
善于抓住决策的最佳时机 60
两利相权取其重 63
只听到掌声的决策，不会是好决策 65
第6章 制度要精，管理层要少 69
要防止管理层次过多 70
避免管理错位 73
小制度也能有大成效 75
用“铁拳”维护秩序和纪律 77
改变众人所循的管理规则 80
第7章 把人放在第一位，才能管得好 85
将恰当的人放在最恰当的位置上 86
用比自己更强的人 89
不要频繁地撤换员工 91
别吝啬你的掌声 93
管理从尊重人开始 96
第8章 有效沟通，沟通越简单越有效 101
和谐才能达到企业与员工的双赢 102
沟通是建立良好互动关系的艺术 104
冷静处理员工之间的矛盾冲突 107
用微笑征服员工 109
倾听消除沟通障碍 112
第9章 管得少，就是要把权分出去 117
事不必躬亲，权不必“抱死” 118
授权不等于放权 120
大权独揽，小权分散 123
用人是高效运营权力的有力体现 126
第10章 少说多做，让执行力为管理搭桥开道 129
执行力决定企业成败 130
中层领导者的执行力是提高企业执行力的前提 133
有效执行的本质在于简单 135
让执行为企业管理开道 137
第11章 低成本扩张，与竞争对手共舞 141
向标杆企业学习 142
低成本扩张一定要做细做实前期工作 144
不必按常理出牌 146
与竞争对手共舞 150
第12章 管理简化，产品质量不能降低 153
质量是企业的生命 154
从产品标准化做起 156
1％的失误可能导致100％的失败 158
市场不相信眼泪 161
除了品质，还是品质 164
第13章 管理要提速，创新是关键 167
创新是企业做大做强的捷径 168
打破死板的教条 170
创新思维就是新的生产力 173
以提升技术发展企业 175
第14章 企业文化，让管理简化于无形 179
文化是永不枯竭的资源 180
不要把企业文化当儿戏 183
担当社会责任 185
往企业文化中注入“和谐基因” 188
第15章 拧成一股绳，团队总能赢 191
崇尚简单，追求多元 192
团队作战，人人可胜 195
知识型员工重在引领 198
好的管理能促进被领导者的自我管理 200
第16章 消费者永远对，一手抓管理一手抓服务 203
及时升级服务理念 204
服务也是一种营销 207
消费者永远是对的 209
服务的真谛就是简单 212
在投诉中让服务完美 215
第17章 搞好财务管理，利润滚滚而来 219
抓好开源与节流 220
节约就是利润 222
奉行“斤斤计较”的成本管理理念 224
成本控制在于过程 226
预算管理很关键 229
第18章 最有效的防御，是从根本上阻止危机 233
深深地根植危机意识 234
变危机为良机 237
借助危机使企业再造 239
常规之外的企业危机公关 242
应急管理保障企业安全 246
第19章 秉持简单但有效的管理理念 249
简单管理理念 250
精确管理理念 252
柔性管理理念 254
零缺陷管理理念 257
中国式管理理念 262
和谐管理理念 263
第20章 实施简单但有效的管理方法 267
走动式管理法 268
标杆管理法 270
供应链管理法 274
六西格玛管理法 277