导论 1
第一节 我国公共文化服务体系建设与文化馆站的发展 1
第二节 传播学发展历史、代表人物及相关著作 10
第一章 文化馆，“你的形象价值百万”：传播者形象决定传播的效果 24
第一节 注重形象意味着什么 24
第二节 构建现代公共文化服务体系中的文化馆形象 29
第二章 “微笑曲线”：谈谈公共文化服务品牌传播 38
第一节 “中国制造”到“中国设计”对公共文化服务品牌的启示 38
第二节 运用市场经济原则进行群众文化品牌、公共文化服务品牌的运作 42
第三章 谁在大声唱：我国城镇化进程中农民工文化传播的四级主体 54
第一节 我国城镇化建设中农民工群体享受公共文化服务现状 54
第二节 农民工文化服务运作机制探索与传播主体 59
第四章 妖魔化的“广场舞大妈”：“培养分析”“文化养老”与公共文化服务误区 68
第一节 “广场舞大妈”与“培养分析” 68
第二节 “广场舞大妈”与“文化养老” 74
第五章 让公众接受真相：从PS事件谈公共文化服务机构危机传播 84
第一节 公共文化服务需要直面“危机” 84
第二节 危机传播相关案例及对公共文化服务机构的启 89
第六章 从草根团队到社会组织：群体传播与组织传播 100
第一节 现代公共文化服务体系的社会化原则 100
第二节 从民间文艺团队到社会组织的发展 107
第七章 一言难尽群星奖：公共文化产品的生产与传播 114
第一节 公共文化产品与群星奖 114
第二节 群星奖的奖项设置与群众文艺创作困境 118
第八章 “弹幕”“自媒体”与“沉默的螺旋”：现代传播方式下年轻一代的话语表达 128
第一节 “沉默的螺旋”：个人意见的社会表达 128
第二节 “弹幕”文化与“自媒体”：数字时代的新型表达 134
第九章 群众文化走出去：文化全球化、“刻板印象”“文化自觉”与对外公共文化传播 140
第一节 文化赤字、文化自觉与刻板印象 140
第二节 文化馆站与对外文化传播 147
第十章 “全媒体”时代：公共文化机构如何成为媒体的宠儿 152
第一节 公共文化机构要重视新闻工作 152
第二节 大众传媒的特点与全媒体时代 161
第十一章 警惕“数字鸿沟”：数字化发展能否有效实现公共文化服务均等化 168
第一节 公共文化数字化发展现状与城乡现实问题 168
第二节 公共文化数字化建设与“数字鸿沟”理论 173
第十二章 互联网思维：新的传播发展趋势引发公共文化服务变局 182
第一节 互联网发展趋势与我国公共数字文化建设现状 182
第二节 公共数字文化建设需要注意的问题与实践探索 187
后记 196
参考文献 200