第一部分 背景与理论 3
第一章 烟叶生产经营需要绩效管理工具 3
第一节 导入绩效管理工具的背景 3
第二节 为什么选择平衡计分卡 5
第三节 洋工具在国有企业、烟草企业，会不会水土不服 10
第二章 平衡计分卡理论简介 12
第一节 平衡计分卡的诞生 12
第二节 平衡计分卡的结构 13
第三节 平衡计分卡指标特点 19
第四节 导入平衡计分卡的步骤 20
第二部分 调研与分析 25
第三章 调研方法 25
第一节 调研目的 25
第二节 调研内容 25
第三节 调研方法 25
第四章 战略 30
第一节 烟叶生产经营战略 30
第二节 完成国家烟叶收购计划——收购量 30
第三节 国有资产保值增值——盈利 33
第五章 烟农与烟厂 40
第一节 关于烟农 40
第二节 关于烟厂 50
第六章 内部业务流程 54
第一节 创新 54
第二节 生产 56
第三节 收购与销售 57
第四节 合同管理 62
第五节 烟用物资管理 66
第七章 员工能力及信息系统 72
第一节 烟技员队伍的稳定与激励 72
第二节 学习机制 73
第三节 信息系统能力 74
第八章 考核与薪酬 76
第一节 平衡计分卡与考核 76
第二节 关于薪酬 77
第九章 实施平衡计分卡的注意事项 81
第三部分 实践与成果 85
第十章 平衡计分卡指标体系（烟叶部分） 85
第十一章 平衡计分卡绩效评价办法（烟叶部分） 102
第十二章 平衡计分卡指标说明（烟叶部分） 113
第一节 总则 113
第二节 县级分公司平衡计分卡 116
第三节 其他平衡计分卡指标说明 143
第十三章 平衡计分卡项目推动实施方案 153
第四部分 附件 159
附件一 现代烟草农业之专业化服务准则 159
烤烟育苗专业化服务准则 159
机耕专业化服务准则 162
烤烟植保专业化服务准则 164
烤房安装维护专业化服务准则 166
附件二 明溪分公司烟叶规模化种植的探索 168
附件三 烤烟原收原调工作规范 172