前言 1
一、本手册的概述及背景 1
二、本手册的目的及使用对象 2
三、本手册的结构 4
第一部分 参与式培训基础 3
一、成人培训的基本特点与方法 3
（一）成人学习的基本特点与成人培训 3
（二）协助者与协助技巧 6
二、参与式培训班准备 9
（一）培训需求评估 9
（二）确定培训目的 10
（三）确定培训内容和时间安排 12
（四）资料需求及后勤安排 14
三、开展培训 19
（一）介绍 19
（二）期望 21
（三）制定培训班纪律 22
（四）培训目标与概述 23
（五）反馈 25
（六）“意见角” 27
（七）研讨班的评估 27
四、培训班野外实习 32
（一）目的 32
（二）内容 32
（三）准备 33
（四）步骤 33
（五）实习报告 34
五、培训报告的写作 37
六、后续行动计划 40
第二部分 以社区为基础的森林资源冲突管理一、冲突与冲突管理 45
（一）理解冲突 45
（二）冲突管理 47
（三）以社区为基础的森林资源冲突管理 49
（四）冲突类型 51
（五）导致冲突的原因 53
（六）冲突发生的不同阶段 54
（七）冲突导致的影响 58
二、冲突分析 60
（一）发现导致冲突的根本原因——问题树分析方法 60
（二）识别涉及冲突各方面的人或机构——利益相关者分析 64
（三）重要性排序 75
三、冲突管理的策略 79
（一）冲突管理的目标策略 79
（二）冲突管理的手段策略 82
四、冲突管理的步骤 95
（一）确定冲突各方协商的共同目标 95
（二）开发解决冲突的最优方案 99
（三）排列冲突管理步骤 103
五、冲突管理的手段 107
（一）认识冲突管理手段 107
（二）可选择冲突管理手段（上） 109
（三）可选择冲突管理手段（下） 112
（四）胁迫 115
（五）调解 118
（六）妥协 122
（七）回避 125
（八）合作 127
（九）哪种管理手段最好？ 130
六、冲突预测 133
后记 137