一 人类传播过程 1
1．什么是人类传播 2
两人间传播 3
小团体传播 7
公众传播 7
组织传播 8
大众传播 9
文化传播 10
2．什么是有效传播 10
理解 11
愉悦 13
态度改变 13
关系改善 14
行动 15
二 人类传播模式 17
1．传播者／受传者 20
输入 20
过滤 24
2．传播刺激 27
言语刺激 27
非言语刺激 29
3．信道 30
4．干扰 33
信号噪音比 34
技术干扰和语义干扰 35
5．受传者／传播者 36
6．时间 39
三 社会行为和动机 43
1．学习传播 43
反射学习 44
有助性学习 45
社会学习 47
社会推动 53
2．作为加强物的反馈 54
反馈的影响 54
反馈的信息价值 57
3．收益和动机 58
交往需要 60
成就需要 60
教条化 62
马基雅弗里主义 64
四 人的感觉 66
1．人的感知和客体 67
2．形成对他人的印象 72
个性隐秘理论 73
第一印象 74
特征联系 78
概括和成见 80
3．正确感知者的特点 86
4．改善感知和传播 89
五 人类吸引的基础 92
1．接近 92
关于接近作用的理论 94
接近与文化传播 96
2．相似 98
平衡理论 100
相似的预见及其它 104
3．情境 108
忧虑 108
自尊心的变化 109
隔离 110
4．受欢迎的人和不受欢迎的人 111
社会关系图表 111
被过分选中的人和孤立者 114
六 自我与他人 117
1．确认和不确认 117
2．认识自我和他人 121
约哈里窗户 123
内成传播 126
自我坦露 128
3．信任 132
游戏行为 132
不信任的后果 135
减少防护 137
听的感情移入 138
七 言语讯息 143
1．字词和意义 144
符号和所指物 144
外延和内涵 148
个人意义和共有意义 151
2．讯息译解 157
3．语言和思想 165
推测 167
两个极端 169
词语的力量 171
单一的意义 175
八非言语讯息 180
1．空间的和时间的提示 183
空间提示 183
时间提示 188
2．可见性提示 191
面部表情 193
眼神接触 195
身体活动 198
手势 200
相貌、衣物及用品 202
3．声音提示 205
声音提示中的信息 207
音量 209
速度和流畅性 210
音高 212
音质 213
4．解释非言语讯息 214
九 两人间传播 220
1．社会背景 220
规范 221
角色 223
2．无组织结构的两人间传播 225
卷入和兴奋 225
人际关系浅谈 226
交换分析 230
3．有组织结构的两人间传播 234
标准会见和非标准会见 236
提问和回答 237
会见结构 240
十 小团体传播 243
1．小团体的原动力 244
一致 244
社会影响 247
小团体解决问题的特征 248
小团体成员的角色 250
小团体的内部凝聚 252
小团体的发展阶段 253
2．小团体的结构 255
小团体的规模 255
传播网 256
领导 258
3．有效的小团体 260
阐述思想和解决问题 260
解决冲突 262
作出决定 264
十一 公众传播 266
1．讲话者 269
来源的可信性 269
讲演 275
2．讯息 280
组织 280
论据材料 283
语言 287
语言的经济性 291
幽默和讽刺 291
恐惧的力量 292
态度改变的幅度 294
一面论和两面论 295
渐强顺序还是渐弱顺序 296
直接表达还是间接表达 297
先说还是后说 297
3．听众 298
听众分析 298
听众说服 300
批判性的听 301
十二 组织传播 305
1．工业化社会和后工业化社会 307
2．传播的重要性 308
管理传播 309
向下传播 312
向上传播 317
水平传播 319
非正式传播 322
十三 大众传播 325
1．大众传播的定义 325
2．大众传播过程 328
“把门人” 328
讯息流动 330
主动的受传者 332
3．大众传播的作用和后果 335
信息扩散 335
态度改变 338
社会学习 339
社会学习与暴力问题 342