第一章 供应链管理概述 1
第一节 供应链基本概念 1
第二节 供应链管理的基本概念 9
第三节 供应链管理的产生和发展 16
第四节 供应链管理在我国企业中应用的意义与要点 23
复习思考题 26
案例 日本花王公司的供应链管理 26
第二章 供应链管理的基本理论 27
第一节 供应链管理的基本思想、内容和策略 27
第二节 供应链管理的基本特点、原则、流程和步骤 31
第三节 供应链管理的基本理论 34
复习思考题 41
案例 IBM的供应链管理 41
第三章 供应链的构建 43
第一节 供应链渠道结构 43
第二节 供应链的结构模型 44
第三节 供应链体系设计方法和策略 46
第四节 供应链设计原则和步骤 48
复习思考题 51
案例 惠普台式打印机供应链的构建 51
第四章 供应链关系 53
第一节 配送经济 53
第二节 渠道关系 56
第三节 物流服务联盟 60
第四节 第三方物流与供应链管理 63
复习思考题 68
案例 广州宝供的第三方物流 68
第五章 供应链合作关系的建立 72
第一节 企业核心竞争力 72
第二节 供应链管理环境下的企业业务外包 75
第三节 供应链战略合作伙伴关系 77
第四节 供应链企业之间合作的理论基础 80
第五节 供应链合作关系的形成及其制约因素 82
第六节 选择合适的供应链合作伙伴 84
复习思考题 86
案例1 麦当劳以各个企业核心竞争力，横向构筑的供应链 87
案例2 供应链合作伙伴关系及合作伙伴的选择 87
第六章 供应链管理战略 89
第一节 供应链管理战略目标及实施 89
第二节 供应链管理战略与企业竞争战略 91
第三节 快速反应（QR）系统 93
第四节 有效客户反应系统（ECR） 99
第五节 活动基准成本计算法（ABC）和价值链分析法（VCA） 107
第六节 供应链管理战略一体化 115
复习思考题 117
案例 宝洁（中国）公司的ECR战略 117
第七章 供应链管理与信息技术 119
第一节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用 119
第二节 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 121
第三节 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 123
第四节 电子商务与供应链管理 127
复习思考题 132
案例 神龙公司基于EDI和Internet的信息组织模式 133
第八章 供应链管理环境下的企业经营运作 136
第一节 供应链管理环境下的企业组织与业务流程 136
第二节 供应链环境下的生产计划与控制 141
第三节 供应链管理环境下的采购管理 150
第四节 供应链管理环境下的库存管理 160
第五节 供应链管理环境下的物流管理 169
复习思考题 173
案例 雀巢与家乐福之供货商管理库存系统 173
第九章 供应链企业绩效评价与激励机制 177
第一节 供应链绩效评价的特点和原则 177
第二节 供应链绩效评价的指标体系 179
第三节 绩效标杆的建立与运用 185
第四节 供应链企业激励机制 189
复习思考题 195
案例 供应商总运作成本评价 195
第十章 全球供应链 199
第一节 经济全球化及市场竞争特征 199
第二节 全球物流观念 203
第三节 全球供应链 210
复习思考题 214
案例 福特委托UPS运送汽车 214
参考文献 216