优秀 1
开家好店给你学 1
A 怎么样做到开家好店 1
B 哪些零售商是榜样 11
C 你该做些什么 19
1 滚雪球与观察商店 20
2 毫不掩饰的热情令我们变得优秀 29
3 脱颖而出 35
D 员工该做些什么 41
4 如何建立优秀的商店文化 42
5 如何让人们行动起来 82
6 我们所需要的就是每次再做好一点 94
E 怎样多争取顾客再次光顾 105
7 怎样挣更多的钱 106
8 竞争优势从何而来 113
9 不促销毋宁死 129
10 为真正的顾客而销售 154
F 开家真正的好店使你财源滚滚 169
11 店面环境 170
G 最后的细节 199