第1章 管理与管理学 3
1.1管理 3
1.2管理学 18
本章小结 24
关键词 25
思考题 25
参考文献 26
第2章 管理理论的发展与演变 27
2.1管理理论发展与演变脉络 27
2.2管理理论主要流派 53
本章小结 67
关键词 68
思考题 68
参考文献 68
第3章 计划的基础 71
3.1计划工作的基本概念 71
3.2计划工作的构成要素和计划编制步骤 75
3.3目标管理 79
3.4制定决策 83
本章小结 94
关键词 94
思考题 95
参考文献 95
第4章 计划的方法与技术 96
4.1定性计划方法 96
4.2定量计划方法 101
本章小结 116
关键词 116
思考题 116
参考文献 117
第5章 战略管理 118
5.1战略管理的概念和意义 118
5.2战略管理的过程 124
5.3组织战略的类型 130
本章小结 139
关键词 140
思考题 140
参考文献 140
第6章 组织结构与组织设计 143
6.1组织结构与组织设计概述 143
6.2组织结构设计的关键要素 147
6.3组织结构的类型 157
6.4影响组织结构设计的权变因素 165
本章小结 178
关键词 179
思考题 179
参考文献 180
第7章 组织文化 181
7.1组织文化概述 181
7.2组织文化的描述与分析框架 193
7.3组织文化建设 206
本章小结 215
关键词 216
思考题 216
参考文献 217
第8章 组织变革与创新 219
8.1组织变革概述 219
8.2组织变革的实施 226
8.3组织发展 233
8.4组织创新 238
本章小结 246
关键词 248
思考题 248
参考文献 248
第9章 人力资源管理 250
9.1人力资源管理概述 250
9.2人力资源战略与规划 255
9.3工作设计与工作分析 260
9.4招募与甄选 266
9.5培训与开发 269
9.6薪酬管理 273
9.7绩效管理 280
本章小结 286
关键词 288
思考题 288
参考文献 288
第10章 个体行为的基础 293
10.1个体差异与个体行为 293
10.2知觉与个体行为 311
10.3态度与态度管理 319
本章小结 327
关键词 328
思考题 329
参考文献 329
第11章 激励理论及其应用 333
11.1激励和激励过程 333
11.2内容型激励理论 335
11.3过程型激励理论 345
11.4激励理论的比较和整合 359
11.5激励理论的应用 362
本章小结 363
关键词 364
思考题 364
参考文献 365
第12章 群体和团队的建设 366
12.1群体概述 366
12.2群体动力 371
12.3群体决策 381
12.4团队的建设 385
12.5管理及开发高效能团队 390
本章小结 395
关键词 396
思考题 396
参考文献 396
第13章 领导 397
13.1领导概述 397
13.2经典领导理论 403
13.3新型领导理论 421
本章小结 428
关键词 429
思考题 429
参考文献 429
第14章 沟通及冲突管理 431
14.1沟通概述 431
14.2有效沟通 438
14.3冲突概述 442
14.4冲突管理 446
本章小结 451
关键词 452
思考题 452
参考文献 452
第15章 控制的基础 457
15.1控制概述 457
15.2影响控制有效性的因素 468
本章小结 471
关键词 472
思考题 473
参考文献 473
第16章 控制的方法与技术 474
16.1作业管理 474
16.2质量管理 480
16.3财务控制 487
16.4信息控制 492
16.5组织绩效评价方法 502
本章小结 510
关键词 512
思考题 512
参考文献 513