第一章 管理与企业管理 1
第一节 管理综述 1
一、管理 1
二、企业管理 2
三、管理者 2
四、管理对象和管理过程 3
第二节 管理的性质与职能 4
一、管理的性质 4
二、管理的职能 5
第三节 现代企业制度 7
一、企业 8
二、现代企业制度 10
三、企业注册、变更与注销 12
第四节 管理理论的沿革 15
一、古典管理理论 16
二、行为科学理论 20
三、现代管理理论及发展 23
本章小结 28
练习与思考 30
第二章 企业人力资源管理 33
第一节 人力资源管理概述 34
一、人力资源管理的基本概念 34
二、人力资源管理的内容 34
三、工作职务分析 35
第二节 人力资源的招聘与录用 38
一、人力资源规划 38
二、人力资源的招聘与录用 40
第三节 人力资源培训与开发 43
一、员工培训的原则 43
二、员工培训的类型 43
三、员工培训的效果评估考核 44
第四节 绩效考评与薪酬管理 45
一、绩效考评 45
二、薪酬管理 47
本章小结 49
练习与思考 52
第三章 市场营销管理 53
第一节 营销与营销管理 53
一、市场 53
二、市场营销 55
三、市场营销管理及过程 59
第二节 市场细分与目标市场策略 60
一、市场细分 61
二、目标市场策略 63
第三节 市场调研、预测与经营决策 66
一、市场调研 66
二、市场预测 72
三、经营决策 75
第四节 市场营销策略 80
一、产品策略 81
二、价格策略 85
三、渠道策略 89
四、促销策略 91
本章小结 92
练习与思考 95
第四章 物流和物流管理 96
第一节 物流和企业物流 96
一、现代物流概念和构成要素 96
二、企业物流管理和任务 99
第二节 物料采购与供应管理 100
一、物料供应计划 100
二、运用层次分析法选择供应商 102
三、准时采购方式与供应 105
第三节 物流定额管理 108
一、消耗定额的构成和制定 108
二、低生产物料消耗的主要途径 109
第四节 物料需求计划（MRP） 110
一、MRP的基本原理 110
二、MRP的工作程序 111
三、物料需求计划编制方法 112
第五节 第三方物流管理 114
一、第三方物流的概念和特征 114
二、第三方物流的服务内容 115
三、第三方物流的决策 116
本章小结 118
练习与思考 120
第五章 企业生产管理 121
第一节 生产管理概述 121
一、生产、生产管理与生产系统 122
二、生产管理在企业管理中的地位与作用 125
第二节 生产过程组织 126
一、生产过程的构成 127
二、合理组织生产过程的基本要求 127
三、生产类型 129
四、生产过程组织 130
五、流水生产组织 136
第三节 生产计划与生产控制 140
一、生产计划 141
二、生产作业计划 148
三、生产控制 155
四、作业顺序的合理安排 157
第四节 生产现场管理 161
一、生产现场管理的概念 162
二、生产现场管理的目标 162
三、生产现场管理的内容 163
四、生产现场管理的方法 164
本章小结 170
练习与思考 172
第六章 企业技术管理 174
第一节 技术引进 174
一、技术引进的概念和意义 175
二、技术引进的内容 176
三、技术引进的方式 176
四、技术引进的原则 178
第二节 技术创新 179
一、技术创新的概念 179
二、技术创新的类型 180
三、技术创新战略 181
四、技术创新运行过程模式 183
五、技术创新过程管理 185
第三节 产品开发 188
一、产品创新 190
二、新产品开发的程序 192
三、产品设计 195
四、产品的工艺准备 200
五、新产品的试制与鉴定 202
第四节 设备更新 205
一、设备磨损的经济规律 205
二、设备经济评价 208
三、设备的更新和改造 212
四、高级制造技术（AMT） 214
本章小结 218
练习与思考 220
第七章 企业质量管理 221
第一节 质量及质量管理 221
一、质量的概念 221
二、质量管理的含义 222
三、质量管理的重要意义 223
四、质量管理的发展过程 223
五、质量经济分析与质量成本 225
第二节 全面质量管理 227
一、全面质量管理的概念 227
二、全面质量管理的基本要求 227
三、全面质量管理的基本程序 230
四、质量保证体系 230
第三节 质量管理中常用的统计方法 231
一、数据的取得与整理 231
二、质量管理常用的统计方法 233
第四节 质量管理保证标准 238
一、ISO9000质量管理保证标准的产生和发展 238
二、2000版ISO9000族标准的构成 239
三、2000版ISO9000的基本原则 241
四、实施ISO9000族标准的意义 243
五、ISO9000与全面质量管理的关系 243
六、质量认证 245
本章小结 247
练习与思考 249
第八章 财务管理 250
第一节 企业财务管理综述 250
一、财务管理的概念 250
二、企业理财环境 251
三、企业财务管理的目标 252
四、财务管理的价值观念 252
五、财务管理环节 253
第二节 筹资管理 254
一、筹资渠道与筹资方式 254
二、权益资本的筹集 255
三、负债资本的筹措 255
四、资金成本 256
第三节 投资管理 256
一、投资概述 257
二、对内长期投资管理 258
三、对外投资管理 262
四、流动资产管理 262
第四节 利润分配管理 264
一、利润构成与利润分配 264
二、股利支付程序与方式 265
三、股票分割与股票回购 266
本章小结 266
练习与思考 272
第九章 管理理论的发展 275
第一节 战略管理 275
一、战略管理的概念以及战略管理理论的形成 276
二、战略分析 277
三、战略选择 280
四、战略实施 283
五、战略联盟 284
第二节 学习型组织 285
一、学习型组织的概念 288
二、学习型组织的特征 289
三、学习是保持组织持续发展的源泉 290
四、成为学习型组织的五项修炼 290
第三节 知识管理 295
一、知识型企业及其特征 298
二、知识管理及其特征 299
三、知识管理的实施 300
四、知识管理战略模式与实施方法 301
第四节 柔性管理 302
一、柔性管理概述 305
二、柔性管理的实施 307
第五节 国际管理 308
一、国际经营环境的变化趋势 310
二、国际管理与国际管理者 311
三、国际管理中的环境变化 312
四、国际管理中的文化环境 313
五、国际管理中的各项管理职能 314
本章小结 314
练习与思考 318
参考文献 319