第一部分 策略和执行 1
1 传统与挑战 3
2 多元化管理（1965～1973） 14
3 新旧两世界（1974～1983） 51
4 在反思中前行（1984～1990） 83
第二部分 动力与惯例 109
5 附加值：营销和品牌 111
6 新兴市场的风险与回报 148
7 贸易、种植园和化工业 179
8 人力资源 208
9 企业文化 237
10 创新 255
11 收购与剥离 284
12 企业形象和声音 307
尾声 335
附录1 350
附录2 351
图表索引 360
照片索引 362