第一章 卖场选址前的定位 1
第一节 卖场的市场定位 1
市场定位因素及选择 2
市场定位的内容 3
卖场经营理念的定位 5
市场定位的程序 5
市场定位的作用 6
第二节 目标顾客的锁定 6
细分市场 7
对目标顾客市场进行分析 8
了解目标顾客的需求 12
了解目标顾客的个性 17
第二章 选址前的调查与评估 27
第一节 卖场周边环境的调查 27
市场调查的意义及方法 27
相关经营环境的调查 29
卖场周边自然环境的调查 30
第二节 卖场周围商圈的调查 31
商圈概述 31
商圈分析 37
商圈调查与市场评估 40
第三节 卖场门面的考察与评估 44
卖场形状的考察与评估 45
卖场正门的考察与评估 45
卖场走向的考察与评估 46
卖场空间的考察与评估 46
卖场门面的位置条件考察与评估 47
第四节 人口和购买力的调查与评估 51
家庭人口及收入水平的调查与评估 52
人口密度的调查与评估 52
客流量的调查与评估 52
购买力的调查与评估 53
第五节 卖场利润评估 53
前期基础设施的投资 54
卖场日常管理费用的预算 55
货款的预算 55
第三章 卖场选址的作用、意义与原则 57
第一节 卖场选址的作用和意义 57
卖场地址选择是一项长期性投资 58
卖场地址选择是对市场定位的选择 58
卖场地址选择反映了服务理念 58
卖场地址是制定经营战略及目标的重要依据 58
第二节 影响卖场选址的因素 59
安全性 59
便利性 59
可视性 59
竞争性 60
价格 60
第三节 选址必备的条件 60
未来十年以上的持续经营力 60
进出畅通的道路 61
卖场面积的合理确定 61
第四节 卖场选址的策略 61
大选址 62
小选址 69
第五节 优良卖场的分析 83
如何评估卖场的价值 83
对优良卖场的投资分析 84
第四章 卖场选址的技巧 87
第一节 根据经验的选址技巧 87
好的卖场地址不怕租金高 88
繁华地段不是唯一选择 88
不要忽视卖场的方位 88
其他经验 89
第二节 根据地段的选址技巧 91
商业一条街是开设卖场的首选地点 91
拐角与三岔口是好地点 92
铺面选在临街好 92
第三节 根据区域的特点选址技巧 93
在小巷内开卖场 93
在学校附近开卖场 93
在办公区开卖场 94
在写字楼里开设卖场 95
第四节 卖场选址口诀 95
街边店的选址口诀 96
百货公司选址口诀 96
第五章 卖场选址禁忌 97
第一节 选址的注意事项 97
通信问题 97
安全问题 98
广告宣传问题 98
租赁房屋及柜台 98
与房主联营 98
第二节 卖场选址的几点禁忌 99
高速路边 99
坡路上 99
居民少的地段 100
高楼 100
马路 100
小巷 100
风口 101
有障碍物 101
行人过路口 101
死巷 101
第一章 卖场形象的规划与设计 103
第一节 卖场的初步规划 103
了解卖场的类型 103
明确卖场开设与经营的阶段与原则 105
了解开办卖场的手续 107
准备卖场商业计划 109
进行本行业市场的调查 109
第二节 店铺形象规划与设计概述 112
卖场形象构成的要素 112
卖场形象对零售商的作用 113
卖场形象设计的技巧 115
第三节 卖场门面的规划与设计 116
卖场门面要体现的整体风格 116
卖场门面规划与设计的原则 118
第四节 卖场名称的规划与设计 119
卖场名称规划与设计的类型 119
卖场命名六大原则 122
卖场命名必备的两个要素 124
卖场命名把握六字诀 125
字体和颜色的规划与设计 127
第五节 卖场标志和招牌的规划与设计 128
卖场招牌的规划与设计 128
卖场标志的规划与设计 132
第六节 卖场橱窗的规划与设计 133
橱窗的规划对消费者的影响 133
橱窗的特点 134
橱窗的布置方式 136
橱窗设计的要求 137
橱窗制作的要求 139
第七节 卖场出入口的规划与设计 140
影响出入口设计的五个因素 141
不同类型卖场出入口的设计 142
出入口设计要求 142
入口处要放些什么 143
设置一个容易找到、进出方便的出入口 145
消除障碍，让顾客自然而然地进入 146
设计一个方便的停车场 147
第二章 卖场的装修规划 149
第一节 卖场装修规划概述 149
卖场内部装修规划的原则 149
卖场内部装修规划的宗旨 151
卖场装修规划的注意事项 152
第二节 卖场装修与规划要点 153
天花板的装饰与设计 153
墙壁装饰与设计 155
地板装饰与设计 156
卖场色彩规划与设计 157
声音与音响效果规划与设计 162
卖场的照明规划与设计 165
第一章 卖场布局与陈列的作用与原则 173
第一节 卖场布局与陈列的作用 173
增强品牌力，提高产品附加值 174
缔造良好终端形象，增强顾客购买欲 174
维护商家信誉，树立企业形象 174
深挖顾客心理，缔造“休闲空间” 174
设计精美橱窗，展示流行风尚 175
第二节 卖场布局的原则 175
让顾客想进来，而且容易进来 175
让顾客能够方便地接触到所有的商品 176
让顾客停留的时间再长一些 176
创造一个良好的购物环境 176
第二章 卖场布局要点 179
第一节 合理的卖场格局 180
卖场布局的类型 180
商品在卖场的布局特征 182
把顾客引向卖场深处的布局 183
卖场内面积的分配 183
第二节 卖场通道的布局 184
卖场内通道的类型 185
通道设计方法 186
辅助通路的设计 187
卖场通道设计注意事项 188
卖场内的货位布局 189
第三节 卖场的空间布局 190
卖场三大基本空间 191
卖场空间设计三要素 191
卖场空间设计分类 194
空间布局的关键 196
不同类型卖场内空间的布局 197
第四节 卖场内的细节布局 197
收银台的设置 198
服务台的设置 199
陈列商品用具的设置 200
楼梯和电梯的设置 200
卖场气味的设计 201
通风设备的设置 202
其他服务设施的设置 203
第五节 优质卖场地带的塑造 205
一等地带 205
聚集顾客地带 206
品种齐全地带 207
接待顾客地带 208
第六节 卖场布局的注意事项 209
卖场布局须专业 209
卖场内布局应注意的几个问题 210
注意音乐对顾客的吸引力 211
加强安全防盗意识 212
其他一些细节问题 213