第一章 配送的形成与发展 1
本章要点 1
典案阅读 1
第一节 配送概述 2
第二节 配送的形成与发展 17
第三节 我国配送的发展及前景 22
案例应用 27
思考与训练 29
第二章 配送中心概述 30
本章要点 30
典案阅读 30
第一节 配送中心的概念 31
第二节 配送中心的类型 37
第三节 配送中心的功能 43
第四节 连锁经营配送中心的发展趋势 48
案例应用 52
思考与训练 53
第三章 配送中心的管理 54
本章要点 54
典案阅读 54
第一节 配送中心的设计 55
第二节 配送中心的组织结构 74
案例应用 76
思考与训练 77
第四章 配送中心机械设备管理 78
本章要点 78
典案阅读 78
第一节 储存设备 79
第二节 装卸搬运设备 93
第三节 输送设备 106
第四节 自动分拣设备 112
第五节 集装单元设备 115
案例应用 124
思考与训练 128
第五章 配送中心作业管理（上） 129
本章要点 129
典案阅读 129
第一节 配送中心作业管理概述 130
第二节 订单处理 133
第三节 进货作业管理 143
第四节 储存作业 150
第五节 装卸搬运作业管理 162
案例应用 168
思考与训练 169
第六章 配送中心作业管理（下） 170
本章要点 170
典案阅读 170
第一节 盘点作业管理 170
第二节 拣选作业管理 175
第三节 流通加工作业管理 181
第四节 出货作业管理 185
第五节 配送作业管理 190
案例应用 196
思考与训练 199
第七章 配送中心实用技术 200
本章要点 200
典案阅读 200
第一节 自动识别技术 200
第二节EDI技术 208
第三节GPS和GIS技术 213
第四节EOS技术 218
第五节 自动分拣技术 221
案例应用 226
思考与训练 227
第八章 配送中心的管理信息系统 228
本章要点 228
典案阅读 228
第一节 配送中心信息管理系统结构 229
第二节 采购入库信息管理系统 238
第三节 销售出库信息管理系统 242
第四节 其他管理系统 248
案例应用 251
思考与训练 253
第九章 配送成本管理 254
本章要点 254
典案阅读 254
第一节 配送成本概述 254
第二节 配送成本的核算 256
第三节 配送服务与成本的关系 270
第四节 配送成本的控制策略 272
案例应用 275
思考与训练 276
第十章 电子商务配送 277
本章要点 277
典案阅读 277
第一节 电子商务与物流的关系 278
第二节 电子商务下配送中心概述 286
第三节 电子商务下配送中心的配送流程 288
第四节 电子商务的物流配送的模式 292
案例应用 294
思考与训练 296
第十一章 物流配送中心绩效管理 298
本章要点 298
典案阅读 298
第一节 经营绩效管理系统 299
第二节 配送中心主要活动绩效管理 305
案例应用 312
思考与训练 314
第十二章 现代配送发展的新趋势 315
本章要点 315
典案阅读 315
第一节 快递业配送 316
第二节 农业配送 320
第三节 家居配送 324
第四节 分拨配送 327
第五节 传统储运业加盟物流配送 330
案例应用 333
思考与训练 334
参考文献 335