1 信息系统概述 1
1.1 信息 1
1.1.1 信息概述 1
1.1.2 数据和信息 2
1.1.3 信息的特征 3
1.1.4 信息与数据的联系和区别 5
1.2 信息资源 6
1.2.1 信息资源的概念 6
1.2.2 信息资源的特征 7
1.2.3 信息资源管理 7
1.3 信息系统 8
1.3.1 系统概述 8
1.3.2 信息系统 9
1.3.3 信息系统的几个发展阶段 11
1.3.4 信息系统与管理决策 12
1.3.5 信息系统对企业和社会的影响 15
1.4 管理信息系统 17
1.4.1 管理信息系统及其特点 17
1.4.2 管理信息系统的结构 19
1.4.3 管理信息系统的支持环境 21
复习思考题 22
2 信息系统数据库 23
2.1 数据库系统基础知识 23
2.1.1 数据库的基本概念 23
2.1.2 数据模型 28
2.2 信息系统中的关系数据库 30
2.2.1 关系数据库的基本概念 30
2.2.2 关系数据库的数据完整性和安全性 31
2.3 信息系统中的数据仓库 32
2.3.1 数据仓库的基本概念 33
2.3.2 数据仓库的数据模型 35
2.3.3 数据仓库的开发模式 38
2.4 数据库设计 40
2.4.1 数据库设计概述 41
2.4.2 数据处理 42
2.4.3 数据库设计内容和方法 46
2.4.4 关系的规范化 49
2.4.5 数据库设计小结 52
复习思考题 54
3 运输信息管理理论与技术 55
3.1 信息管理理论 55
3.1.1 信息管理的理论基础 55
3.1.2 常见的运输信息管理方法 57
3.2 运输信息管理技术 58
3.2.1 信息技术在供应链管理中的重要作用 58
3.2.2 自动识别与数据采集技术 61
3.2.3 电子数据交换技术（EDI） 66
3.2.4 供应链管理（SCM）技术 68
3.2.5 自动分拣系统 69
3.2.6 我国运输领域应用信息技术的特点 69
复习思考题 72
4 运输管理信息系统的规划与开发 73
4.1 系统规划与可行性研究 73
4.1.1 管理信息系统规划的作用 73
4.1.2 管理信息系统规划的内容和步骤 74
4.1.3 管理信息系统规划的时机 75
4.1.4 管理信息系统规划的常用方法 76
4.1.5 运输信息系统规划的组织和管理 79
4.1.6 可行性研究与初步调查 80
4.2 运输信息系统开发策略 82
4.2.1 系统的生命周期 82
4.2.2 系统设计开发过程简述 82
4.2.3 运输信息系统开发条件 84
4.2.4 运输信息系统开发原则 85
4.2.5 运输信息系统开发策略 86
4.2.6 运输信息系统开发方式 87
4.3 运输信息系统开发方法 88
4.3.1 结构化系统开发方法（生命周期法） 88
4.3.2 原型方法 90
4.3.3 面向对象的开发方法 91
4.3.4 计算机辅助开发设计方法 93
4.3.5 信息系统开发方法的选择 93
复习思考题 94
5 运输管理信息系统分析 95
5.1 系统分析概述 95
5.1.1 系统分析的任务 95
5.1.2 系统分析的原则 96
5.1.3 系统分析的特点 97
5.2 详细调查 98
5.2.1 详细调查概述 98
5.2.2 组织结构调查 100
5.2.3 管理功能调查 101
5.2.4 管理业务流程调查 102
5.3 数据流程调查 104
5.3.1 数据流程图（DFD,Data Flow Diagram）构成 105
5.3.2 数据流程图（DFD）绘制 106
5.3.3 数据分析 107
5.4 数据字典 109
5.4.1 数据元素 109
5.4.2 数据结构 110
5.4.3 数据流 111
5.4.4 数据存储〈数据文件〉 112
5.4.5 处理逻辑 112
5.4.6 外部项（实体） 113
5.5 描述系统处理逻辑的工具 113
5.5.1 判断树（决策树） 113
5.5.2 判断表 114
5.5.3 结构化语言 114
5.6 系统化分析 116
5.6.1 分析系统目标 116
5.6.2 分析业务流程 117
5.6.3 分析数据流程 117
5.6.4 功能分析和划分子系统 117
5.6.5 数据分析 118
5.6.6 绘制新系统的数据流程图 119
5.6.7 确定性系统的数据处理方式 119
5.7 新系统逻辑方案和系统分析报告 119
5.7.1 新系统的逻辑方案 119
5.7.2 系统分析报告 120
复习思考题 121
6 运输管理信息系统设计与实施 122
6.1 系统设计概述 122
6.1.1 系统设计的主要工作 122
6.1.2 系统设计应遵循的原则 123
6.1.3 结构化设计概述 123
6.2 信息系统设计的内容 128
6.2.1 功能模块结构图设计 128
6.2.2 代码设计 131
6.2.3 系统物理配置方案设计 134
6.2.4 人机接口设计 135
6.2.5 数据存储设计 138
6.3 编写程序设计说明书和系统设计报告 140
6.3.1 编写程序设计说明书 140
6.3.2 制定设计规范 141
6.3.3 系统设计报告 141
6.4 信息系统的实施 142
6.4.1 系统实施阶段的主要工作内容 142
6.4.2 程序设计与编写 143
6.4.3 程序调试和系统调试 145
6.4.4 系统转换 147
6.4.5 调整组织机构和建立管理制度 149
6.5 系统运行、维护与评审 149
6.5.1 系统运行管理 149
6.5.2 系统运行日常维护 150
6.5.3 系统的适应性维护 150
6.5.4 系统文档的管理 150
6.5.5 系统的安全保密性 152
6.5.6 信息系统的评审 152
6.5.7 信息系统的评价 153
复习思考题 154
7 运输信息系统管理 155
7.1 运输管理信息系统开发的项目管理 155
7.1.1 运输管理信息系统开发的方式 156
7.1.2 人员的培训 156
7.1.3 项目工作计划 158
7.1.4 开发人员的组织 160
7.2 运输管理信息系统的运行管理 161
7.2.1 运输管理信息系统的日常运行管理 162
7.2.2 系统文档的管理 164
7.2.3 系统的安全保密 164
7.3 运输管理信息系统的评价 165
7.3.1 运输管理信息系统的评价内容 166
7.3.2 运输管理信息系统的评价指标 167
复习思考题 168
8 交通运输行业信息化 169
8.1 国家信息化战略 169
8.1.1 我国信息化发展的基本形势 169
8.1.2 我国信息化发展的指导思想和战略目标 172
8.1.3 我国信息化发展的战略重点 173
8.1.4 我国信息化发展的战略行动 176
8.1.5 我国信息化发展的保障措施 178
8.2 交通信息化概述 180
8.2.1 科技创新对交通运输业的影响 180
8.2.2 交通信息化特点分析 182
8.2.3 交通运输信息化现状与形势 183
8.2.4 交通运输信息化发展目标和主要任务 187
8.2.5 加强交通信息化建设的措施 191
8.2.6 交通运输的信息化与信息资源规划 192
8.3 国外交通信息化概况 196
8.3.1 交通运输：高效安全紧系信息化 196
8.3.2 各国智能交通系统发展概述 199
8.3.3 现代物流：准确便捷依托智能化 204
复习思考题 205
9 公路主枢纽与城市交通信息系统 206
9.1 公路主枢纽信息系统 206
9.1.1 建设公路主枢纽信息系统的意义 206
9.1.2 对公路主枢纽信息系统的基本要求 206
9.1.3 公路主枢纽总体目标、主要功能及构成 207
9.1.4 公路主枢纽信息系统的目标 208
9.1.5 信息系统的体系结构和配置 209
9.1.6 公路主枢纽信息系统的主要功能 210
9.2 城市交通管理与规划信息系统 212
9.2.1 城市交通管理信息系统的目标 213
9.2.2 信息系统开发应采取的技术路线 213
9.2.3 城市交通管理信息系统的主要功能 215
9.2.4 城市交通管理信息系统的基本组成 216
复习思考题 217
10 运输企业信息管理 218
10.1 公路运输企业管理的概述 218
10.1.1 公路运输企业信息管理的基本内容 218
10.1.2 公路运输企业信息管理的重要性和必要性 219
10.1.3 公路运输企业实现信息管理的可行性 220
10.1.4 公路运输企业信息管理的效益评价 220
10.2 企业信息及运输信息 221
10.2.1 企业信息的概念 221
10.2.2 企业信息的特征 221
10.2.3 信息在企业生产经营活动中的作用 222
10.2.4 企业信息的分类 222
10.2.5 企业信息的组成与内容 223
10.2.6 企业信息管理内容及原则 226
10.2.7 运输信息 228
10.3 运输信息管理系统 229
10.3.1 运输管理软件和交通运输企业信息化管理 229
10.3.2 运输信息管理系统的基本功能 230
10.3.3 运输信息管理系统的应用 231
10.4 公路运输企业人事信息管理 233
10.4.1 人事管理业务概述 233
10.4.2 人事管理业务的计算机处理 234
10.4.3 系统中的数据库设计 235
10.5 公路运输企业财务信息管理 235
10.5.1 工资核算业务概述 236
10.5.2 工资核算业务的计算机处理 236
10.5.3 数据库设计说明 238
10.6 公路运输企业车辆信息管理 238
10.6.1 车辆管理业务概述 238
10.6.2 车辆技术档案管理的计算机处理 239
10.6.3 数据库设计 239
10.7 公路运输生产组织与调度 240
10.7.1 公路运输生产组织与调度的内容 240
10.7.2 公路运输生产组织与调度的计算机处理 240
10.7.3 数据库设计 241
10.8 运输信息管理案例 241
10.8.1 通用汽车的运输外包业务 241
10.8.2 保斯公司的运输控制 241
10.8.3 灵蝶运输管理信息系统简介 242
复习思考题 247
11 道路运政信息管理 248
11.1 运政管理的概念及主要内容 248
11.2 经营业户信息管理 248
11.2.1 概述 248
11.2.2 运输经营业户信息管理系统设计 249
11.3 规费征收信息管理 250
11.3.1 概述 250
11.3.2 系统设计 251
11.4 运输市场信息管理 253
11.4.1 概述 253
11.4.2 旅客运输管理 253
复习思考题 254
12 公路运输规划信息管理 255
12.1 公路运输规划概述 255
12.1.1 公路运输规划的概念 255
12.1.2 公路运输规划的目的 256
12.1.3 公路运输规划的基本原则 256
12.1.4 公路运输规划的程序和主要内容 258
12.1.5 公路运输规划的分类 261
12.1.6 公路运输规划中的计算机应用 261
12.2 基础数据库的建立与应用 261
12.2.1 现状 261
12.2.2 国民经济发展长期规划 261
12.3 公路运输需求预测模型 264
12.3.1 公路运输需求预测模型概述 264
12.3.2 公路运输需求预测的内容 265
12.3.3 公路运输需求预测模型 265
12.4 公路运力调控模型 266
12.4.1 公路运输供给的概念与运力 266
12.4.2 公路运输需求与供给均衡理论 267
12.4.3 公路运力调控模型 269
复习思考题 269
13 货运信息服务业信息管理 270
13.1 货源信息管理 270
13.1.1 概述 270
13.1.2 信息管理模型 270
13.2 运输车辆信息管理 273
13.2.1 概述 273
13.2.2 运输车辆信息管理系统 273
13.3 配载中心信息管理 274
13.3.1 概述 274
13.3.2 配载中心信息管理系统 275
13.4 路况信息管理系统 276
13.4.1 概述 276
13.4.2 静态路况信息管理系统 276
13.4.3 动态路况信息管理系统 277
复习思考题 279
14 运输场站信息管理 280
14.1 客运站售票信息管理 280
14.1.1 概述 280
14.1.2 客运站售票信息系统 281
14.2 停车场信息管理 284
14.2.1 概述 284
14.2.2 停车场信息管理系统 284
复习思考题 286
参考文献 287