第1章 日常生活类文书 3
1．1 常用条据 3
1．1．1 说明性条据 3
1．1．2 凭证性条据 6
1．2 启事 10
1．3 海报 14
1．4 情况说明 18
第2章 书信类文书 21
2．1 普通书信 21
2．2 专用书信 28
2．2．1 求职信 28
2．2．2 申请书 34
2．2．3 表扬信 37
2．2．4 检讨书 39
2．3 电子邮件 短信 43
第3章 公文类文书 48
3．1 通知 48
3．2 通报 52
3．3 请示 58
3．4 会议纪要 62
第4章 事务类文书 69
4．1 计划 69
4．2 总结 76
4．3 毕业论文 85
4．4 日记与工作日志 92
4．4．1 日记 92
4．4．2 工作日志 94
第5章 工程管理类文书 99
5．1 记录 99
5．2 报告 108
5．3 说明书 120
5．4 合同 127
5．5 招投标书 141
5．6 联系单 148
第6章 基础口才训练 155
6．1 说好普通话 155
6．2 朗读与朗诵 160
第7章 演讲口才训练 170
7．1 演讲 170
7．2 即席发言 180
第8章 日常口才训练 186
8．1 介绍 186
8．2 倾听 194
8．3 交谈 198
8．4 劝说与婉拒 207
第9章 职场口才训练 213
9．1 拜访与接待 213
9．2 推销 219
9．3 求职面试 224
附录 工程建设程序与常用建筑实用文体关系一览表 233
参考文献 234