第一章 透过公务说公文——公务离不开公文 1
第一节 了解公务活动 3
第二节 公文的概念和特点 4
第三节 公文的分类和文种 9
第四节 选择文种的原则 15
第二章 领悟基本规律——把握公文写作一般规则 17
第一节 认识公文起草者与阅读者 18
第二节 遵循公文写作的基本步骤 24
第三节 符合公文写作的基本要求 29
第三章 传播大政方针——如何撰写决策指挥类公文 46
第一节 命令、决定、决议的写作 48
第二节 批复、意见的写作 62
第四章 周知公务信息——如何撰写公布知照类公文 72
第一节 公告、通告的写作 74
第二节 通知、通报、会议纪要的写作 80
第五章 沟通上下左右——如何撰写报请商洽类公文 105
第一节 报告、请示的写作 106
第二节 议案、函的写作 120
第六章 建立规矩方圆——如何撰写规章制度类公文 131
第一节 规章制度类公文概述 133
第二节 常用规章制度类公文的写作 135
第七章 包容大事小情——如何撰写日常事务类公文 153
第一节 大事记、会议记录的写作 154
第二节 简报、调查报告的写作 162
第三节 计划、总结的写作 174
第八章 传授领导意图——如何撰写领导讲话稿 186
第一节 讲话稿概述 188
第二节 讲话稿的格式规范与起草要领 192
第九章 办文有章可循——如何规范地办理公文 213
第一节 办文工作的内容、特点和规则 215
第二节 公文处理程序 220
第十章 保存历史足迹——做好文书立卷和归档工作 240
第一节 文书立卷 241
第二节 案卷归档 262
第十一章 多样化信息载体——特殊类型文件的处理 266
第一节 电子文件的处理 268
第二节 音像文件的处理 275
附录1国家行政机关公文处理办法 283
附录2中华人民共和国国家标准（GB／T9704—1999）国家行政机关公文格式 290
主要参考书目 302