第一章 管理信息系统的基本概念 1
第一节 管理 2
第二节 信息 7
第三节 系统 9
第四节 管理信息 12
第五节 信息系统 14
习题 19
案例分析 20
第二章 管理信息系统概述 26
第一节 MIS的定义和基本资源 27
第二节 MIS的发展历程 29
第三节 MIS的三大支柱 30
第四节 MIS的结构和功能 33
第五节 MIS的类型与模式 34
习题 44
案例分析 45
第三章 管理信息系统的研究方法论 50
第一节 MIS的研究方法论体系 51
第二节 MIS研究的信息学方法 53
第三节 MIS研究的系统学方法 57
第四节 MIS研究的（管理学的）管理行为方法 62
第五节 MIS研究的（经济学的）技术经济方法 68
习题 72
案例分析 72
第四章 管理信息系统的技术说 77
第一节 MIS与信息技术 78
第二节 MIS的核心信息技术——计算机网络与WWW技术 80
第三节 MIS的核心信息技术——数据库与数据仓库 90
习题 104
案例分析 104
第五章 管理信息系统的经济说 109
第一节 MIS的投入预算 110
第二节 MIS的成本管理 116
第三节 MIS的效益分析 123
习题 127
案例分析 128
第六章 管理信息系统的行为说 131
第一节 如何在组织中导入MIS 132
第二节 如何使组织运用好MIS 141
第三节 如何让人员接受MIS 143
第四节 如何使人员使用好MIS 150
习题 153
案例分析 153
第七章 管理信息系统与组织管理创新 158
第一节 MIS与组织结构调整 159
第二节 MIS与业务流程重组 162
第三节 MIS与管理模式变革 169
习题 173
案例分析 173
第八章 管理信息系统的新表现形式 179
第一节 DSS 180
第二节 ERP 187
第三节 CRM 198
第四节 SCM 204
第五节 EC 211
第六节 CMS 218
习题 228
案例分析 228
第九章 管理信息系统的开发 232
第一节 MIS开发概述 233
第二节 MIS的开发人员 236
第三节 MIS的开发方式 239
第四节 MIS的开发策略 243
第五节 MIS的开发方法 245
第六节 MIS的开发工具 249
习题 253
案例分析 253
第十章 管理信息系统的管理 261
第一节 MIS战略规划 262
第二节 MIS开发的项目管理 271
第三节 MIS的运行与维护管理 275
第四节 MIS的全面管理 279
习题 284
案例分析 284
第十一章 管理信息系统的综合评价 290
第一节 MIS综合评价概述 291
第二节 MIS综合评价的指标 293
第三节 MIS综合评价的方法 295
习题 297
案例分析 297
参考文献 304