第一章 关于“一定之规”的两三事 1
“帮助我一语破的” 1
“你如果对一个问题深入思考，会发现什么？”问了一辈子的“为什么” 5
“本书的起因”检验“一定之规” 9
“为什么有的解释更加令人信服？”高屋建瓴的洞见 11
“什么是美满婚姻的一定之规？”第一部分 前两条一定之规 可持续的组织成功第二章 管理和领导：有什么不同？ 21
重要区别 21
“它们不同吗？它们都重要吗？两样你都会吗？”中层视点 24
“优秀经理在做什么？当好经理需要什么才干？”高层视点 33
“杰出领导在做什么？当好领导需要什么才干？”第三章 优秀管理的一定之规 49
优秀管理的基本功 49
“哪些技能能帮助你避免失败？”优秀经理下象棋 54
“优秀管理的一定之规是什么？”在沃尔格林（Walgreen）的铺子里遛一圈 56
“一名顶级经理是怎么做的？”优秀经理是浪漫的 62
“因人而异好在哪里？”三个杠杆 66
“要想管好一个人，必须了解哪三件事？”最有用的问题 81
“如何识别这些杠杆？”第四章 杰出领导的一定之规 83
领袖赢得我们的忠诚 83
“朱利安尼用什么话来帮我们摆脱恐惧？”五大恐惧，五大需求，一个焦点 87
“人性什么相通？”清晰的要点 95
“人们需要你讲明白什么？”领导的修炼 121
“顶级领导者如何把话说明白？”第二部分 第三条一定之规 个人持续成功第五章 百分之二十的人 131
戴夫、默特尔和蒂姆 132
“持续成功什么样？”早期的悖论 143
“哪些解释是虚假的一定之规？”什么是持续成功？ 146
“如何界定一句大实话？”第六章 三大学派 149
学派1 149
“找对策略，好好运用”学派2 151
“找准弱点，好好弥补”学派3 162
“找到优势，好好培养”第七章 为了持续成功，你该如何应对： 171
厌烦 172
失落 173
挫折 174
疲惫 178
尾声 刻意的失衡 183