第一章 人际关系的概念 1
一、人际关系的定义 3
二、人际关系意识 8
三、人际关系的作用 12
四、人际关系与心理健康 15
五、人际关系的三个基本原则 18
六、人际关系的三个基本需要 28
第二章 微笑 41
一、谁偷走了微笑 45
二、微笑带来的财富 49
三、微笑练习 58
四、微笑的三结合 60
第三章 坦诚 63
一、坦诚需要勇气 68
二、坦诚有助于提升自信 73
三、坦诚催化乐观幽默 76
第四章 热情主动 83
一、如何培养人际交往的热情 87
二、主动些，再主动些 95
三、突破自我设限，掌握主动 98
第五章 礼貌尊重 103
一、建立美好的第一印象 105
二、做个懂礼貌的人 108
三、尊重，处理人际关系的一个基点 112
四、尊重的相互性原则 117
五、一切技巧缘于细节 121
六、语言与沟通 124
七、培养人际交往中的良好习惯 126
第六章 乐观自信 129
一、满怀自信让你更受欢迎 131
二、超越自卑，培养自信 133
三、积极的自我暗示，有效的持续行动 138
四、你是一个乐观的人吗 147
五、快乐在于选择 151
六、教你成为一个受欢迎的人 153
第七章 人际关系进阶之路 157
一、三种境界 159
二、三个锦囊 162
后记 人生就是不断地沟通和成长 171