第一章 用人者做人的态度很重要欲用人，先学会容人 3
以小见大，一碗水端平 4
用人金诀：给人以权威感 6
你的下属需要你的信任 8
欣赏别人 10
不即不离，亲疏有度 11
不纠缠小过失 13
认识下属的三个阶段 16
要有良好的沟通能力 18
以人格魅力征服他人 20
吸收超前的用人观念 22
变招的力量是无穷的 24
第二章 识人有方，用人得法识人才能用人 29
勤于考察才能了解人 31
直指人心的底牌 33
观察下属的表现 35
物以类聚，人以群分 37
关键时刻见人心 38
信用是无价之宝 40
患难中奋进者有前途 42
从日常谈话中鉴别人才 44
正确区别哪些人能够被委以重任 47
知人知面要知心 51
识人所长，知人所短 54
用人所短，越干越糟 56
第三章 成为下属的知己留人三则：放心、诚心、热心 61
一开口就叫出别人的名字 63
给下属一张笑脸 65
人人都喜欢被人肯定 66
超凡出众七小招 68
下属的需要最重要 69
解读人性的自私 71
悉心倾听下属的唠叨 73
多在业余时间下工夫 75
对职员不要太吝啬 77
手心还要手背帮 79
让部下自觉挣面子 82
孙权替诸葛瑾“骂街” 84
增加亲密，攻“心”为上 86
第四章 练就容人的本事宽容的价值与回报 99
化解矛盾，首先从自己做起 101
对人才不能求全责备 103
正确地对待谎言 106
杜绝私下议论 108
打开天窗说亮话 109
坦率地承认自己的错误 111
与不同风格的人有效合作 112
化解与员工的矛盾，让他佩服你 115
大人不计小人过 117
不要抓住小辫子不放 119
当众拥抱你的敌人 121
第五章 善于把重要的事情托付给别人成大事离不开众人 127
放手让别人去干 128
有时你得装糊涂 130
听取部属的建议 132
发挥有成就欲者的才能 135
追求无为而治的管理境界 137
学会授权，以权统人 139
大权独揽，小权分散 141
信任不等于放任 144
给部下压担子 146
多琢磨事，少琢磨人 148
第六章 做事要活用众人的智慧重视智囊团的作用 153
智囊的作用不可限量 154
领导利用智囊“六戒” 156
要听听反调 157
探察下属的真心话 158
谨慎选择咨询对象 160
如何采纳下属建议 162
鼓励大家积极发言 164
成功得到员工的反面意见 165
怎样对待不同意见 167
第七章 用对人，才能做对事给人以用武之地 173
尺有所长，寸有所短 174
用人特长的五个方法 176
用好三种人 179
注意使用“怪才” 181
如何使用好专家 184
对待老职员的诀窍 187
开发年轻下属的潜力 189
读懂女下属 191
不要忽视“小人物” 193
善用不同性格的人 195
合理分配工作 199
充分合作才有力量 201
第八章 菩萨心肠，霹雳手段批评是不得已的手段 207
适当批评下属的错误 208
表扬与批评四六开 210
表扬是一种“翻倍法” 212
来个挥泪斩马谡 214
上下不要颠倒 216
惩罚不是管理的目的 220
压制别人并不能抬高自己 222
化解与下级矛盾的八项法则 224
心平气和地谈谈 227
别错过动之以情的机会 229
不听话就“顺着毛摸” 232
第九章 用好你的合作伙伴借人力，成己之实 237
吸引优秀的合作者 239
一笔不可估量的财富 240
让自己为别人所用 242
与朋友一起做生意 243
最好别与“铁哥们”共事 245
诚信无疑，相互信任 248
相互尊重，取长补短 251
人我两利，义利相济 255
点醒合伙人的技巧 257
生意不成仁义在 260
多一个朋友多一条路 262
绝不可以与之合作的几种人 264
第十章 如何避免用错人警惕身边的阴谋家 269
小人是靠不住的 271
小人的行为特点 273
透视小人的内心世界 275
六类常见的小人 277
牵着恶人的鼻子走 279
看清柔弱者的真面目 281
留心光说不做的人 283
只有忠诚是不够的 285
对专以“拍马屁”为生的，请走人 286
不能重用的18种人 288