第一章 公共管理基本理论 1
第一节 公共管理的内涵 1
第二节 公共管理的一般理论 19
第三节 公共管理学 37
第二章 西方公共管理的典范转移 48
第一节 传统公共行政模式 49
第二节 西方国家的新公共管理运动 69
第三节 新公共管理理论综述 87
第三章 当代中国公共管理理论与实践 100
第一节 我国公共行政体制的发展演变 101
第二节 中国公共管理研究近20年之发展历程 118
第三节 WTO与中国公共管理 134
案例1 湖北省罗田县党政体制改革 150
第四章 公共管理职能 154
第一节 国家职能和政府职能 155
第二节 市场经济与政府职能 172
第三节 中国地方政府职能转变 186
案例2 武汉百年工业发展与政府职能定位 192
第五章 公共部门战略管理 196
第一节 战略管理的含义和特征 196
第二节 公共部门战略管理的兴起 203
第三节 公共部门实施战略管理的过程 211
案例3 加入世贸：政府如何与国际接轨 219
第六章 公共管理的内部要素 224
第一节 公共组织的领导 224
第二节 公共部门的人力资源管理 243
第三节 公共服务的绩效管理 251
第四节 公共财政 260
案例4 违章建筑案例——“城中村”现象 267
第七章 公共管理的外部要素 271
第一节 政治与行政 271
第二节 中央与地方关系 283
第三节 第三部门与社会管理 301
案例5 武汉廉租房历程 314
第八章 电子政务与数字城市政府管理 317
第一节 电子政务概述 317
第二节 电子政务管理模式及其影响 324
第三节 电子政务的发展阶段与评价方法 330
第四节 数字城市政府管理 335
案例6 湖北省政府网站应该如何建？ 340
后记 344