第1单元 职业概况 1
第一节 企业行政师 3
第二节 企业行政机构 10
第三节 企业行政实施 13
第2单元 工作基础 17
第一节 行为能力 19
第二节 管理能力 38
第三节 决策能力 58
第四节 领导能力 60
第五节 创新能力 73
第六节 参谋能力 78
第七节 办事能力 83
第八节 沟通能力 90
第九节 协调能力 100
第十节 行文能力 110
第3单元 行政实务 159
第一节 日常事务 161
第二节 人事行政管理 194
第三节 信息管理 222
第四节 会务工作 229
第五节 商务公关活动 241
第六节 后勤服务 255
第4单元 经济法规 275
第一节 公司法 277
第二节 合同法 282
第三节 劳动法 288
第四节 知识产权法 297
第五节 其他常用法规 303
附录：企业常用行政制度（样例） 311
企业行政管理制度 311
企业人事管理制度 314
企业财务管理制度 329
行政经费管理制度 340
保密制度 341
档案管理制度 343
员工培训管理制度 346
员工纪律管理制度 349
考勤管理制度 351
员工加班管理制度 354
物资管理制度 356
车辆管理制度 357
办公用品管理制度 359
计算机网络使用规定 361
值班管理制度 362
突发事件处理条例 363
员工宿舍管理制度 364
清洁卫生管理制度 366