一 语言的力量与魅力 1
口才是事业成功的保障 1
口才是思想交流的工具 6
口才有助于人与人之间的了解 9
销售口才的艺术魅力 13
二 成功口才的五大标准 37
第一大标准 说话力求目的明确 37
第二大标准 说话能因人而异 41
第三大标准 说话声情并茂 45
第四大标准 说话力求克服“害怕”的心理 51
第五大标准 谈话时掌握转换话题的时机 55
话题的觅取窍门 60
三 超级口才的第一大训练途径 63
说话诚挚自然才有效果 73
打动人心的说话态度——诚实 76
给他人留下好印象的谈话姿势 79
打开心扉才能顺利交谈 82
演说的态度 85
四 超级口才的第二大训练途径——注意说话的表现技巧 89
真诚赞美 获得好感 89
衷心祝贺 增进感情 95
如何说服别人 98
先声夺人的说话技巧 102
说话力求简洁 107
说话中的模糊语言 113
让你的语言具有哲理 119
数字在言谈中的威力 122
巧妙掌握说话的时机 125
说话时要注意前提 130
说话前先调整呼吸 132
体现言谈深度的方法 134
五 超级口才的第三大训练途径——发挥肢体语言的作用 137
肢体语言的重要性 137
肢体语言的作用 139
通过你的身体全方位表态 144
正确运用体姿语言 148
六 超级口才的第四大训练途径——扩大自己的知识积累 153
知识是口才的基础 153
杰出口才家必做的几种练习 155
读书可以长口才 164
善谈者必备的五种修炼 167
学会怎样用词 172
七 超级口才的第五大训练途径——学会运用幽默 175
幽默是口才的标志之一*175成为谈吐幽默者的妙方 178
幽默谈吐的语言技巧 185
自嘲在交谈中的妙用 194
八 超级口才的第六大训练途径——留心说话的语气 199
语气是一种特殊的表情 199
拒绝时不伤和气的六种语气 202
掌握说话语气的三个技巧 205
语调表达的技巧 210
有效把握语言的节奏 215
说话的速度、语气与感情变化 223
九 超级口才的第七大训练途径——说话要因人而异 225
与领导沟通的妙招 225
领导怎样传达口头指示 229
成功与下属沟通 234
批评下属的分寸 246
朋友间的沟通 255
恋人之间的沟通 259
十 超级口才的第八大训练途径——说话要因场合而异 267
辩论的特点 267
辩论中反驳的技巧 274
谈判胜出的准备工作 282
陷入僵局的谈判技巧 286
演说的声音与速度 291
慎重选择题材 295
演说的前提和基础 298