上篇 说话悦耳 做事漂亮第一章 灵活说话 以不变应万变该出口时再出口 2
言多必失 2
见人说人话，见鬼说鬼话 4
迂回曲折，处处得胜 5
奇妙的说话艺术 6
机智灵活，打圈绕弯 8
第二章 看准时机说话 恭维给人力量烧香看菩萨，说话看对象 12
说恭维话，好处多多 12
把话说到点子上 13
看准对象和时机再说话 14
逆鳞捋伤人又伤己 15
好言一句三冬暖 17
赞美的力量是无穷的 17
学会赞美好办事 20
刮脸之前先加“肥皂水” 23
给别人多播洒一些阳光 24
第三章 不说过头话 不穿过头衣给自己留条后路 28
不要把话说得太绝对 28
逢人只说三分话 29
玩笑要适度 31
此时无声胜有声 34
学会偶尔装点傻 34
装聋作哑可以不战而胜 37
第四章 幽默可以使你转败为胜人生无需太严肃 40
幽他一默又何妨 40
幽默具有神奇的魅力 41
幽默具有神奇的疗“笑” 44
成功社交，幽默不可少 47
幽默可以化解尴尬 47
左右逢源，幽默当先 49
机智圆滑，幽默社交 50
中篇 为人坦荡 处世有方第五章 韬光养晦 精明处世尘世低处好安身 54
低调做人 54
低调是一种品格 55
与世无争，为人喝彩 56
高洁清正，无欲则刚 57
学会为他人喝彩 58
才高不傲，处世谦逊 59
三人行，必有我师 59
才高八斗，切勿傲慢 60
谦虚是一种美德 61
成功尽在取舍间 63
有时放弃是一种更好的选择 63
“诱惑”是人生行程中的绊脚石 65
第六章 积极奋进 功成名就积极的人生态度是制胜的法宝 68
态度决定一切 68
充满激情地对待生活 72
挑战极限，勇往直前 73
树立旗帜，激励斗志 74
心动不如行动 75
敢于做第一个吃螃蟹的人 76
挫折让人生更多彩 77
扭转乾坤，变不利为有利 78
感谢挫折 79
逆境造就人才 81
自信是成功的一半 82
自信不是自负 83
自信创造奇迹 83
看看镜中的自己 85
追逐梦想，建立自信 87
梦想成就未来 87
如何建立自信 88
第七章 高尚美德成就辉煌人生能容人处且容人 94
退一步天高地阔，让三分心平气和 94
宽容得以安身 96
以宽容之心度人之过 97
宽容可以消除隔阂 99
做人处世要讲诚信 101
诚信是立世之本 101
言必信，行必果 102
承诺重于泰山 104
以一颗善良的心去对待他人 106
善有善报 106
善良让爱洒满人间 108
同情之心不可少 111
与人方便自己方便 113
冷酷无情，害人害己 113
回回头，路就在脚下 115
克己忍让方显雄才大略 116
忍耐方显处世本色 116
忍一时风平浪静 119
忍耐自己，成全别人 120
第八章 懂得察言观色 做事顾全大局知己知彼，百战不殆 124
读懂领导的心 124
知己知彼的力量 125
勇于毛遂自荐 127
给领导提供认识自己的机会 128
勇于承担重任 130
看领导的脸色行事 132
尽量满足领导的需求 132
赞美领导的艺术 133
化解与领导的冲突 135
领导形形色色，做事顾全大局 137
巧妙应对不同类型的上司 137
掌握接近上司的技巧 140
不要介入上司的私生活 141
第九章 奉献真诚 以情动人微笑是一剂良药 144
把快乐写在脸上 144
笑对人生 146
面对拒绝，付诸一笑 148
跟同事相处要以情动人 150
跟同事融洽相处 150
以理服人很重要 152
动之以情，打动同事 153
得道多助，失道寡助 155
助人当然有乐 155
乐于助人，得道多助 156
帮助与施舍是会增值的 157
滴水之恩定当涌泉相报 159
学会感恩 159
以德报怨，知恩图报 162
善待朋友，分享友谊 164
常怀一颗帮助朋友的心 164
要学会与人分享 166
付出关怀，好人有好报 167
第十章 家庭和睦 其乐融融尊老爱幼，和睦相处 170
善待父母，逾越代沟 170
理解儿女，和睦共处 172
举案齐眉，互敬互爱 174
多替对方着想 174
不要滋生坏毛病 176
多沟通，化解冷战 177
下篇 提升自我 左右逢源第十一章 人往高处走 水往低处流与各种性格的人交往 180
交往因人而异 180
与各种性格的人相处有策略 182
铸就高尚的品格 183
减少麻烦，少走弯路 185
善意的谎言是美丽的 185
避免矛盾激化 187
不断为自己充电 188
规划人生，雷厉风行 189
知识就是力量 189
修养是人生最大的财富 191
金无足赤，人无完人 192
为自己的人生铺好奠基石 195
化敌为友 195
强者追求卓越 197
天道酬勤 198
百事宜早不宜迟 200
第十二章 严格要求自己 全方位审视自己注意自己的形象气质 202
保持良好的精神状态 202
人靠衣服，马靠鞍 203
气质美才是真正的美 205
每日三省吾身 207
日日要反省 207
检讨错误，尽快补救 209
端正心态，把握时机 210
摆正心态，抓住时机 210
做任何事情都不能浮躁 212
给自己创造展示才华的平台 213
找准自己的位置 213
以最大的热情投入到工作当中 215
创造机遇，发挥才干 216
机遇是个人能力腾飞的翅膀 218
第十三章 人际关系需要“礼”的培植人际关系要妥善处理 222
君子之交淡如水 222
如何处理好人际关系 223
耐心经营你的人际关系 228
以“礼”服人 229
言谈举止要得体 229
把礼送到心坎上 232
有求于人，“对症下药” 233
第十四章 成就自我不可忽视朋友的力量成功源于圆满 238
圆满做事，真诚做人 238
敞开心扉，方圆做人 240
选择朋友也要慎重 241
多个朋友路好走 241
朋友重“量”更重“质” 243
事实胜于雄辩，要相信朋友 246
主要参考书目 248