一、惠普三大管理利器 2
二、惠普的营运准则 4
三、尊重、信任员工 7
四、发扬创新精神 11
五、独树一帜的惠普风范 14
六、新惠普的管理方略 18
专题：目标管理 21
一、达尔文式的管理风格 26
二、只青睐聪明人 27
三、给员工戴上“金手铐” 33
四、宽容人才的错误 41
五、微软的市场创新 44
六、微软的精英文化 47
专题：高效、科学的管理方式 51
专题：美国高技术企业的创新之道 53
一、英特尔的管理策略 58
二、英特尔的会议管理 61
三、客户至上的服务策略 64
四、卓有成效的人才战略 68
五、英特尔的两大营运利器 74
六、英特尔的企业文化 79
专题：美国现代企业的企业文化 83
一、“速度”、“简化”、“自信” 88
二、要领导，而不是管理 93
三、“以人为先” 96
四、通用电气的经营准则 103
五、“六西格玛”管理法 116
专题：六西格玛管理 120
一、高效的运营管理 126
二、把员工当做合伙人 132
三、沃尔玛的竞争策略 142
四、沃尔玛的企业文化 145
专题：竞争战略 152
专题：有效地授权 154
一、丰田管理的十二要诀 158
二、丰田的看板方式 162
三、丰田的生产体系 166
四、丰田的员工培训模式 169
五、追求卓越的丰田文化 176
专题：日本企业的企业文化 179
一、和谐的家庭式管理 185
二、用人不唯学历 188
三、给人才“压担子” 197
四、自由创新的“索尼精神” 199
专题：日本企业的人力资源管理 202
一、分权经营的事业部制 205
二、适才专用的用人策略 207
三、“造物先造人”的育人模式 214
四、强调一致的松下文化 222
专题：事业部制 225
一、斜坡球体论 229
二、OEC管理模式 231
三、海尔的发展战略 238
四、海尔的人才战略 241
五、服务至上 245
六、海尔的市场链 248
七、海尔的全面质量管理 250
八、海尔的物流管理 252
九、海尔的自主创新机制 255
专题：全面质量管理 260
一、联想管理三要素 265
二、联想的战略路线 270
三、联想的组织结构 274
四、办公司就是办人 276
五、“入模子”培训 278
六、创一流的“大船文化” 281
七、联想的创新机制 284