代序 1
自序一 1
自序二 1
第一篇 战略侧记 1
恩威并施的“掌门人” 2
误入鞋途的总经理 13
与成功者比肩而立 24
新“拿来主义”是成功者的捷径 26
除了“变”是不变的 29
秦皇、汉武都是好老师 32
第二篇 科学管理 37
大刀阔斧改造组织 39
为区经理配“小秘” 40
区经理的权力可以无限大 41
编织连锁专卖的管理大网 43
会议桌上的闹钟 45
奇迹源自系统 46
管理也要“流水线” 49
科学管理 51
“萝卜坑”政策 54
从士兵到将军 56
“批发”人才 58
你的“孙悟空”和“猪八戒”是谁 60
职业经理人的成长智慧 62
第三篇 成功专卖 71
被太平洋百货撤柜 73
做肯德基的邻居 74
以“空姐”的标准招聘导购员 76
指点江山，布局网络 79
“群羊”策略，速度制胜 83
99℃不是开水 87
淮海路上的“五朵金花” 90
东营店的启示 93
要“面子”，也要“里子” 95
10％的亏损指标 97
“克隆”专卖店 98
第四篇 精彩营销 102
爱的神话 103
达芙妮是谁 104
借“星光”照亮营销大道 109
营销从这里起步 113
达芙妮的营销4P 116
价格战，你要如何面对 129
广告，想说爱你不容易 131
手指与拳头的较量 134
小公司更需要大品牌 138
第五篇 采购物流 144
借腹生子 145
抢同一根骨头 148
“buyer”是谁 150
决胜开端 150
竞争从数据开始 152
下单采购，谁负责？ 153
早餐吃好，午餐吃饱，晚餐吃少 155
新陈代谢正常，美丽健康常在 156
不打无准备之仗 157
物流创造竞争优势 158
简单管物流 159
第六篇 零售管理 161
零售是怎么一回事 162
批发和零售不是金币的正反两面 165
浪漫达芙妮 168
“县官”不如“现管” 170
从社会人到“达芙妮人” 175
商品采购不是买彩票 179
换汤不换药的零售促销 183
红灯停，绿灯行 186
谁来为超值服务埋单 187
第七篇 渠道管理 190
大家好才是真的好 191
谁是我们的敌人，谁是我们的朋友 193
借鸡也能下蛋 195
为合作设定“门槛” 196
没有规矩，不成方圆 198
“放水养鱼”的智慧 201
渠道商管理策略 203
也说“放账” 208
代理商的生存法则 210
第八篇 文化立业 214
成为中国女鞋第一品牌 215
得人心者得天下 218
开会高手 228
聚餐也文化 229
今天不努力工作，明天努力找工作！ 230