一、执行力的精髓 3
执行力，决胜力 3
不为人知的鸿沟 5
二、执行力的结构分解 10
执行的三个层次 10
执行力的三大类别 15
案例研究：“日落原则”，沃尔玛执行系统核心 19
一、桶壁效应与执行障碍 25
二、执行力的六大误区分析 28
三、“干掉”阻挠执行力贯彻的因素 34
案例研究：失去了执行，联想将会怎样？ 36
一、执行体系：优秀执行基因的八大要素 45
目标是执行力的核心 46
管理者是执行成功的关键 47
组织结构是执行力的实施基础 50
业务流程是执行结果的保证 52
监控是高效执行的重要法宝 54
绩效考核是执行的推进剂 55
文化是实行执行的平台 57
管理制度是执行系统的中枢 59
案例研究：迪斯尼排队流程设计 61
二、有效执行的七个步骤 63
案例研究：海尔OEC执行系统，把简单的事情做得不简单 66
一、执行细节第一 75
细节决定执行成败 75
执行细节重于策划创意 78
“大处”先着想，“细处”多着手 82
二、执行的八字方针 85
三、强化执行的尺度、速度和力度 88
四、“烫火炉”原则与执行的制度保障 92
案例研究：D公司几何式增长的执行要诀 95
一、打造领导的执行能力特质 103
中层领导的执行哲学 103
“执行力”更需“指导力” 107
二、优秀执行领导的八条行为准则 110
行为准则一：设定明确的目标与优先级 110
行为准则二：一手抓策略，一手抓执行力 115
行为准则三：身先士卒，亲自参与执行 115
行为准则四：塑造团队精神 120
行为准则五：严格地检查与控制执行过程 122
行为准则六：以结果为导向的论功行赏 124
行为准则七：传授经验以提升员工执行能力 126
行为准则八：把权力和责任下放 127
案例研究：格兰仕如何强化执行力 131
一、执行背后是文化 137
案例研究：解读GE的执行力文化语言——六西格玛 140
二、创建服从型执行文化语言 145
完美的执行不需要任何借口 145
快乐的执行 149
三、责任感：让执行卓有成效 152
责任无法逃避 152
责任心：执行力的真正支柱 154
案例研究：戴尔的执行意志 160
一、R1——明确量化的执行计划与目标系统 174
如何建立基于战略的KPI体系 174
目标的制定与分解 177
科学制定执行预算 181
二、R2——责权明确的岗位职责系统 184
岗位职责设计的八个要素 184
构筑一个职责清晰的“责任流程” 186
三、R3——为保证执行效果的检查控制系统 191
控制，握紧“执行”前进的舵 191
执行：有目标，更要有工作追踪 195
业绩跟踪与质询体系 200
四、R4——基于执行结果的绩效考核系统 205
绩效评估：执行的学问 205
从一只官僚主义的熊谈绩效评估 207
案例分析：IBM：让工作业绩来说话 212
员工绩效考核指标设计的主要原则 214
案例研究：浙江移动：三维绩效管理有效提升执行力 219