序 1
前言 1
鸣谢 1
案例作者简介 1
1.为什么要管理？博物馆管理的目的 1
管理的目的 1
目的陈述 2
博物馆管理的作用 4
2.谁来管理？博物馆的组织结构 11
管理模式 11
管理委员会 16
博物馆职工 21
志愿者的作用 36
3.如何管理？博物馆的管理方法 39
行政职能 39
藏品管理 53
公众活动管理 80
场馆管理 116
财政管理 143
案例2.1曼彻斯特科学工业博物馆的变革和员工培训之道&帕特里克·J·格林尼 32
案例2.2为一线工作人员创造新机遇&麦克·勒伯尔 35
案例3.1增加观众了解博物馆藏品的途径——伦敦英国国立美术馆的微型展厅&艾丽卡·朗缪尔 71
案例3.2展览顾问委员会：邀请社区参与博物馆的核心工作&罗伯特·伯格曼 86
案例3.3斐尔德自然历史博物馆的展览团队·珍妮特·卡米恩 91
案例3.4泰特艺术馆的“新展览”及解读的作用&西蒙·威尔逊 95
案例3.5改善观众在泰特艺术馆的体验&戴米恩·怀特莫尔 99
案例3.6悉尼动力博物馆的“信息技术中心”&特伦斯·米森 105
案例3.7在博物馆环境中处理偏见和歧视&马乔里·施瓦兹 114
案例3.8对功能摘要（功能规划）的需求&巴里·洛德 118
案例3.9伦敦维多利亚和阿尔伯特博物馆的开放式藏品库房&希拉里·杨 121
案例3.10芝加哥艺术学院的会员和观众开发&克里斯丁·F·奥尼尔 154