第1章 网络基础 1
1.1 网络要素 1
1.1.1 LAN、WAN和Internet 1
1.1.2 网络组成 1
1.1.3 局域网的作用和好处 2
1.1.4 基于服务器的网络 3
1.1.5 点对点网络 4
1.1.6 课后复习题 5
1.2 物理拓扑 6
1.2.1 拓扑介绍 6
1.2.2 星形拓扑 7
1.2.3 总线型拓扑 8
1.2.4 令牌环网 9
1.2.5 其他拓扑 10
1.2.6 课后复习题 11
1.3 物理介质 12
1.3.1 传输介质 12
1.3.2 介质带宽 13
1.3.3 介质类型 14
1.3.4 双绞线（TP） 14
1.3.5 同轴电缆 16
1.3.6 光缆 18
1.3.7 火线（IEEE 1394） 20
1.3.8 USB 21
1.3.9 课后复习题 21
第2章 OSI模型 24
2.1 OSI模型介绍 24
2.1.1 OSI模型 24
2.1.2 OSI模型概览 26
2.2 OSI模型低层 26
2.2.1 物理层 27
2.2.2 数据链路层 27
2.2.3 IEEE 802标准 28
2.2.4 介质访问 30
2.2.5 需求优先权 31
2.2.6 以太网（IEEE802.3） 32
2.2.7 令牌环网（IEEE 802.5） 35
2.2.8 VGAnyLAN 36
2.2.9 AppleTalk 36
2.2.10 课后复习题 38
2.3 网络设备 41
2.3.1 内网和外网设备 41
2.3.2 架构有线系统 48
2.3.3 网络适配器 50
2.3.4 课后复习题 53
2.4 OSI模型中间层 55
2.4.1 网络层 55
2.4.2 传输层 55
2.4.3 路由器 56
2.4.4 路由交换机 58
2.4.5 传输层协议概览 58
2.4.6 传输层特性 60
2.4.7 增加和删除协议 62
2.4.8 课后复习题 63
2.5 OSI模型顶层 65
2.5.1 OSI模型顶层 65
2.5.2 客户／服务协议 66
2.5.3 课后复习题 67
第3章 主要网络操作系统 69
3.1 网络操作系统特性 69
3.1.1 服务器网络操作系统 69
3.1.2 工作站软件 70
3.1.3 如何在网络上识别一台机器 71
3.1.4 连接网络资源 72
3.1.5 使用网络打印机 73
3.1.6 网络应用 75
3.1.7 共享网络应用 77
3.1.8 课后复习题 77
3.2 Novell NetWare 79
3.2.1 Novell NetWare 79
3.2.2 课后复习题 85
3.3 Microsoft Windows 86
3.3.1 Windows NT 87
3.3.2 Windows 2000家族 87
3.3.3 Windows 2003家族 88
3.3.4 客户端软件 89
3.3.5 Windows与NetWare的结合 90
3.3.6 Windows管理工具 92
3.3.7 课后复习题 92
3.4 UNIX、Linux和Mac OS X 93
3.4.1 UNIX 93
3.4.2 Linux 95
3.4.3 Apple Mac OS X 97
3.4.4 课后复习题 99
第4章 TCP/IP基本原理 101
4.1 TCP/IP介绍 101
4.1.1 TCP/IP的发展 101
4.1.2 为什么TCP/IP如此流行 102
4.1.3 TCP/IP是一个开放的标准 103
4.1.4 TCP/IP协议组 104
4.1.5 课后复习题 105
4.2 Internet与传输协议 105
4.2.1 地址解析协议（ARP） 105
4.2.2 网际协议（IP） 108
4.2.3 网际控制管理协议（ICMP） 108
4.2.4 传输控制协议（TCP） 109
4.2.5 用户数据报协议（UDP） 109
4.2.6 课后复习题 110
4.3 应用层协议 111
4.3.1 TCP/IP服务 111
4.3.2 E-mail服务（SMTP协议） 111
4.3.3 万维网服务（HTTP协议） 113
4.3.4 其他TCP/IP协议 114
4.3.5 TCP/IP端口 119
4.3.6 课后复习题 120
4.4 了解IP地址 121
4.4.1 IP地址 122
4.4.2 子网掩码 123
4.4.3 创建子网 124
4.4.4 规划一个IP地址表 126
4.4.5 申请一个Internet地址 126
4.4.6 默认网关 127
4.4.7 超网 128
4.4.8 IPV6 128
4.4.9 Zeroconf Networks 129
4.4.10 课后复习题 130
4.5 在Windows工作站配置TCP/IP 132
4.5.1 TCP/IP配置参数 132
4.5.2 动态主机配置协议（DHCP） 135
4.5.3 课后复习题 137
4.6 名字解析方法 137
4.6.1 主机名和FQDNs 137
4.6.2 使用HOSTs文件进行名字解析 138
4.6.3 使用DNS进行名字解析 139
4.6.4 Microsoft网络主机名 141
4.6.5 课后复习题 143
4.7 TCP/IP工具 145
4.7.1 ARP工具 146
4.7.2 PING工具 146
4.7.3 TRACERT工具 148
4.7.4 NETSTAT工具 148
4.7.5 ROUTE工具 149
4.7.6 NBTSTAT工具 149
4.7.7 IPCONFIG/IFCONFIG工具 150
4.7.8 NSLOOKUP和DIG工具 150
4.7.9 FTP 152
4.7.10 其他工具 153
4.7.11 课后复习题 153
第5章 网络远程访问 155
5.1 无线通信 155
5.1.1 无线网络 155
5.1.2 微波技术 155
5.1.3 红外线技术 156
5.1.4 无线电技术（单频／展播频谱技术） 156
5.1.5 蓝牙技术 157
5.1.6 构建一个无线网络 157
5.1.7 课后复习题 161
5.2 广域网技术 162
5.2.1 广域网概览 162
5.2.2 专线／租赁线路 162
5.2.3 交换网络 164
5.2.4 X.25 166
5.2.5 ISDN 166
5.2.6 光纤分布式数据接口（FDDI） 167
5.2.7 同步光纤网 168
5.2.8 课后复习题 169
5.3 远程连接 171
5.3.1 公网 171
5.3.2 Internet 173
5.3.3 远程连接协议 173
5.3.4 隧道技术／封装技术 174
5.3.5 远程连接的需求 174
5.3.6 虚拟私有网络（VPN） 178
5.3.7 远程桌面协议（RDP） 181
5.3.8 内网与外网 182
5.3.9 VLANs 182
5.3.10 小型办公室远程连接排障 183
5.3.11 课后复习题 184
第6章 网络管理与安全 186
6.1 操作系统管理 186
6.1.1 网络操作系统安全 186
6.1.2 管理账户 187
6.1.3 创建和管理用户账户 187
6.1.4 组 192
6.1.5 Windows中的文件安全 196
6.1.6 如何使一个Linux文件系统安全 200
6.1.7 NetWare文件安全 201
6.1.8 课后复习题 203
6.2 建立一个安全的网络 205
6.2.1 什么能够使一个操作系统安全？ 205
6.2.2 攻击类型 206
6.2.3 防御类型 206
6.2.4 密码原则 207
6.2.5 认证用户的登录请求 208
6.2.6 加密技术 210
6.2.7 IPSec 213
6.2.8 防火墙 214
6.2.9 代理服务器 215
6.2.10 NAT和ICS 216
6.2.11 课后复习题 217
6.3 容错与灾难恢复 218
6.3.1 容错系统与冗余 218
6.3.2 备份策略 219
6.3.3 病毒防护 222
6.3.4 不中断电源（UPS） 224
6.3.5 磁盘容错 226
6.3.6 课后复习题 228
第7章 排障 229
7.1 排障设备 229
7.1.1 电缆测试设备 229
7.1.2 产品说明书 230
7.1.3 测试帧和包发生器 231
7.1.4 课后复习题 231
7.2 排障过程 232
7.2.1 排障过程预览 232
7.2.2 网络排障 233
7.2.3 线缆排障 233
7.2.4 架构排障 234
7.2.5 路由流量 235
7.2.6 命名解析排障 237
7.2.7 建立一个会话 237
7.2.8 服务排障 238
7.2.9 用户问题 240
7.2.10 服务包和驱动升级 240
7.2.11 课后复习题 240
7.3 监测网络性能 242
7.3.1 性能监测 242
7.3.2 网络监测 243
7.3.3 协议分析 244
7.3.4 SNMP 245
7.3.5 课后复习题 246
附录 网络常用名词对照 248