前言 1
第一章 导论 1
第一节 企业文化的概念 1
第二节 企业文化的特征 14
第三节 企业文化学的研究对象和方法论 24
第二章 企业文化系统 32
第一节 企业文化要素 32
第二节 企业文化类型 42
第三节 企业文化功能 57
第三章 企业文化内容 68
第一节 企业价值观 68
第二节 企业精神 83
第三节 企业形象 96
第四节 企业文化的其他内容 127
第四章 企业文化的兴起 141
第一节 古典管理理论 141
第二节 行为科学管理理论阶段 147
第三节 管理丛林阶段 163
第四节 企业文化阶段 176
第五章 企业文化的实践 185
第一节 美国企业文化的实践 185
第二节 日本企业文化的实践 205
第六章 企业文化的基本学说 221
第一节 企业文化五因素、四类型说 221
第二节 Z理论 235
第三节 7S管理框架 245
第四节 革新性文化八种品质说 249
第五节 学习型组织说 258
第六节 企业文化与经营业绩关系紧密说 265
第七章 企业文化与企业经营 275
第一节 广告文化 275
第二节 商业文化 288
第八章 企业文化建设 305
第一节 企业文化营造 305
第二节 企业文化变革 314
附录 努力探索具有武汉大学特色的后勤企业文化 324
参考书目 331
后记 333