上篇 认识口才 2
第一章 语言的力量——好口才好命运口才决定你的成败口才是一种神奇的魔力 2
好口才使你出类拔萃 4
好口才是成功的阶梯 5
好口才好人生 7
好口才是人生成功的助推器 7
好口才是人生坦途的铺路石 8
好口才是一生的财富 9
第二章 学会说话——充实你的口才资本做一个能言善辩的高手好口才是锻炼出来的 12
以恰当的方式和技巧来表达 14
在遣词造句上做文章 16
合理运用谈话资料 17
动人的谈吐需要内外兼修 19
充实你的谈资 19
巧妙运用身体语言 21
让你的声音更完美 24
使用平实通俗的语言 25
学会简洁明了地表达 26
善于表达使你成为真正的赢家敢说话是成功的第一步 28
消除内心的紧张情绪 30
好口才造就好前程 31
第三章 三思而后言——你是世界上最会说话的人见什么人说什么话培养敏锐的观察力 34
先看对象再动口 36
观其机而说其话 38
适其境而动其舌 40
看其装而表其意 42
把话说得恰到好处 43
三思而后言 43
说话目的要明确 46
寻找感情上的突破口 47
意味深长地收尾 48
第四章 腹中良谋——把话说到心窝里把话说得滴水不漏就地取材话题多 52
暗示胜于直言 53
先声夺人，率先定义 54
学会巧踢皮球 55
出其不意，巧换概念 56
曲意妙解出奇效 57
把话说到心窝里 58
谈出良好的第一印象 58
赢得好感的说话技巧 60
用情感同理赢得他人认同 61
语出奇兵，攻心为上 63
动之以情，融入内心 64
投其所好，出奇制胜 65
话出至诚，而入肺腑 68
下篇 应用口才 74
第五章 社交口才——成为交际场上最受欢迎的人八面玲珑的交际语言艺术八面玲珑的交际语言 74
制造融洽的交谈气氛 75
真诚而巧妙的提问方式 75
见风使舵的谈话策略 76
柔和的谈吐征服人心 80
摧毁对方的拒绝心理 81
机智和幽默的灵活运用 82
初次见面的交谈技巧 85
打破初次见面的沉默 85
树立美好的第一印象 87
最重要的第一句话 89
自我介绍的技巧 89
找出最适当的称呼 91
消除沟通中的障碍 92
展现你的人格魅力 93
绕过谈话中的雷区 95
赞美的忌讳 95
切忌自我吹捧 96
特殊场合的忌讳 96
勿让语意模糊不清 97
过分的夸张惹人反感 98
别开没有分寸的玩笑 99
不要说容易得罪人的言辞 100
不可浇灭他人谈话的热情 102
第六章 处世口才——智做人生舞台的导演求人办事会说场面话能说会道好办事 104
酒言酒语办大事 107
学会正话反说 108
托人办事的口才技巧 109
借东西的语言技巧 111
为人处世左右逢源 113
场面上要学会套近乎 113
找准对方的突破口 114
以人情话搞好与老乡的关系 115
送礼时要说“礼”话 116
机言巧语 灵活处世 117
逢人只说三分话 118
和朋友相处的艺术 120
获得朋友好感的秘诀 120
掌握和朋友聊天的技巧 121
给朋友来点幽默 122
逐客令也要说得美妙动听 123
要与老同学常联络 125
和好朋友该客气时也得客气 126
第七章 情爱口才——用语言浇灌甜美的爱情之花用情爱口才开启爱的序幕拉开与心仪对象交谈的话幕 130
抓住男人的心 133
赞美异性的技巧 135
令女孩讨厌的谈吐 139
含蓄地表达爱意 140
用恋爱语言拉开爱情的长线 142
与男朋友得体谈话 142
第一次拜见对方的父母 143
恋爱中避免说的话 145
不遭情人厌烦的打电话守则 148
巧计策对付女友的小脾气 149
恋爱中的问话艺术 150
约会之后的话别 151
给爱情加点语言的糖 153
做一个会撒娇的女人 153
学会称赞男人 153
做一朵男人喜欢的解语花 155
斗嘴增进恋人间的感情 157
多说点甜言蜜语 158
用妒忌的话语调剂感情 160
稍稍刺痛她的心 161
亲昵的称呼增恋情 162
保持热恋的语言技巧 162
第八章 家庭口才——营造和睦温馨的家庭氛围甜言蜜语增进夫妻感情爱要大声说出口 166
生活需要甜言蜜语 167
争执有度，和好有方 169
夫妻吵架要把握的准则 171
消除对爱人的不满 172
夫妻之间也需要幽默 173
美言笼络家人心 175
说服父母的妙招 175
婆媳之间应如何说话 177
做个讨人喜欢的女婿 178
教育子女有良方 179
家庭成员相互称呼四忌 181
第九章 职场口才——拓展职场人际的语言艺术营造和谐同事关系的语言艺术同事间的说话技巧 184
办公室里不宜谈论的话题 186
应避免遭人烦的说话习惯 187
称赞相貌平平的女性 188
用温和的讨论代替争吵 189
学会含蓄委婉地拒绝 191
与同事交谈要有宽容心 193
和上司有效地沟通 194
与上司应对之术 194
想好理由再拒绝 196
谦卑和赞扬的力量 197
选择恰当的离职原因 199
向老板提要求 201
巧言化解与上司的危机 201
得体干练的领导口才 204
向下属下命令的语言技巧 204
向下级通报坏消息的技巧 205
得体地拒绝员工的要求 207
训诫下属的方法 209
如何管理你的下属 210
巧言应对下属的借口 212
别忘记赞扬你的下属 213
第十章 商战口才——推销谈判的制胜利器谈判桌上达双赢稳操胜券的谈判法则 216
和“言”悦色的谈判韬略 217
察言观色，话语随机 219
出奇制胜，斗智斗谋 220
看似妥协实则紧扣“死线” 222
别把话说得太死 223
商业谈判的技巧 225
花言巧语促推销 227
揽住顾客的心 227
勇于在顾客面前“示弱” 229
善于制造悬念 230
用暗示影响顾客 231
别忘多说一句话 231
迎合顾客的口味说话 232
第十一章 口若悬河——演讲辩论中的唇枪舌剑让演讲激情四射万事俱备方能舌绽春蕾 236
自信的姿态赋予你雄辩的激情 238
紧抓人心的开场白 240
演讲的语气要生动活泼 241
灵活地把握时间 242
掌握“煽情”的技巧 244
抓住听众的好奇心 245
演讲要融入个性 247
这样结尾最精妙 249
在辩论中取胜 252
诱导巧问，以理服人 252
巧比妙论，寓讽于喻 253
就坡骑驴，借梯登高 255
装聋作哑，聪明制胜 256
抓紧对方的小辫子 257
情中寓理，更相交替 258
论辩贵在随机应变 260
第十二章 好话连篇——春风化雨地赞美说服和安慰别出心裁地赞美掌握正确的赞美之道 264
“拍马屁”也有诀窍 266
女人称赞女人 268
婉转地说服 270
说服他人的原则与技巧 270
说服要选择适当的时机和场所 275
热情是说服他人的前提 278
迂回说服，声东击西最奏效 279
不落俗套地安慰 281
安慰他人的方法 281
不同场合中的安慰技巧 283
不可如此“安慰”人 285
安慰失意的男人 287
第十三章 丑话好说——批评拒绝道歉中的妙口才将批评裹上糖衣批评要讲究方法 290
责骂之后，巧妙处理 291
指桑骂槐，打牛射马 292
善意地批评 293
换一种方式说“不” 295
委婉拒绝的艺术 295
婉拒邀请 298
得体地拒绝好友借钱的要求 300
用错答拒绝陌生人 301
掌握好道歉的门道 302
道歉贵在诚恳 302
道歉的时机 303
企业间的道歉之道 305
公司向顾客道歉支招 307
向陌生人道歉的策略 308
第十四章 巧舌如花——灵机应变的巧言杀手锏用软话缓解局面退一步海阔天空 312
以自责求谅解 314
不要得罪小人物 315
对领导有所求时要说低头话 316
该说谎时就说谎 319
谎言是生活的一部分 319
说谎也是一种智慧 320
真实是编造出来的 321
用谎言做自己的护身符 323
假话真说的分寸和艺术 325
巧言应对特殊场合 326
话题妙移，尴尬自解 326
对付羞辱的技巧 327
明智地应答棘手问题 329
自我解嘲，对付“揭短” 330
遭遇问难，来点弯弯绕 331